「ウェブ明細」とは何ですか？

ウェブ明細とは、ご利用明細書の郵送を停止し、ご自身のパソコンでウェブステーションからの明細書をデータ(PDFファイル)でお受け取りいただくサービスです。 インターネット会員サービス「ウェブステーション」でご提供しているサービスのひとつです。 (ご注意事項) ・ウェブ明細は、個人用出光カード会員様に提... 詳細表示

ご利用明細照会ページ「ご請求金額のご案内」の一覧に表示している内容について...

「ご請求金額のご案内」一覧（以下赤枠内）に表示させていただいている内容についてご説明いたします。 ・ご請求内容が確定していない明細（未確定明細）2ヶ月分と、ご請求内容が確定した明細（確定明細）15ヶ月分が確認できます。 　※初期表示で未確定明細2ヶ月と確定明細3ヶ月分が表示されます。4ヶ月以上... 詳細表示

ウェブステーションでのご利用明細照会の方法は？

１、ウェブステーションにログインをします。 ２、ウェブステーション左の「明細を見る」をクリックします。 ３、「ご請求金額のご案内」と「最近のご利用」がご確認いただけます。 ご請求金額のご案内 　ご請求内容が確定していない明細（... 詳細表示

カードを解約したいのですが？

出光カード会員サービスデスク（下記）へ、カード名義ご本人様よりお電話連絡をお願いいたします。 家族カードのご解約は、家族カード名義ご本人様または、本人会員様からお電話連絡をお願いいたします。 解約はご契約内容を確認のうえ、お手続きいたします。 なお、紛失・盗難以外のカード... 詳細表示

引き落とし口座の変更をしたいのですが？

引き落とし口座のご変更は、再度お手続きが必要となります。 次のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 1．ウェブステーションでのお手続き（口座振替Net手続きサービス） １、ウェブステーションにログイン ２、「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 ３、「住所... 詳細表示

ご利用明細照会の「ご請求金額のご案内」が表示されません。

実際にご請求が存在しない場合や下記のいずれかに相当する場合は画面が表示されません。 【15日以降にウェブステーションにご登録された場合】 ウェブステーションに毎月14日20:00までにご登録いただくと、翌月のご請求分が同月18日頃から表示されます。 15日以降にウェブステーションにご登録された場合は、翌... 詳細表示

カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日の仕組みについて教えてください。

毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 ※７日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります ※一部の加盟店（ETC通行料金や公共料金等）および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。 詳細表示

暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて 「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に 通知状をお送りいたします。 【ウェブステーションでお手続き】 １、ウェブステーションにログイン ... 詳細表示

7日の引落としができなかったのですが、支払いはどうなりますか？

万が一、毎月7日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、次月以降にお客様ご指定の口座から再引き落としは行いませんので、当社指定の金融機関口座へお振り込みをお願いいたします。 なお、お支払いが遅れた場合は、ご請求金額に対し所定の割合で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承くだ... 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 １．通信エラーやシステムエラー ２．ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ３．店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い ４．カードの磁気またはICチップ不良 ５．ご指定いただけない支払い回数でのご利用 　　(カー... 詳細表示