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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いQ&A

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • 家族カード・追加カードの申し込み方法を教えてください。(郵送)

    家族カード・追加カードをご希望の場合には、ウェブステーションでの申し込み登録のほか、郵送でのお申し込みを承っております。 郵送での申し込みをご希望される場合は、出光クレジットホームページ( https://www.idemitsucard.com/consent/cs_shiryo.html )にて資料請求いた... 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/05/09 14:55
  • 7日の引落としができなかったのですが、支払いはどうなりますか?

    万が一、毎月7日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、次月以降にお客様ご指定の口座から再引き落としは行いませんので、当社指定の金融機関口座へお振り込みをお願いいたします。 なお、お支払いが遅れた場合は、ご請求金額に対し所定の割合で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承くだ... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2023/07/11 17:07
  • カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日の仕組みについて教えてください。

    毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります ※一部の加盟店(ETC通行料金や公共料金等)および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。 詳細表示

    • No:535
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2017/11/27 16:34
  • 出光カードの年会費はいくらですか?

    ■apollostation PLATINUM BUSINESS  本人会員:22,000円(税込)・追加会員:3,300円(税込)  ※追加会員は初年度無料  ※利用金額累計が年間300万円以上で、次年度の年会費が無料になります。 ■apollostation THE P... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/17 10:03
  • カードが利用できませんでした。なぜですか?

    カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 1.通信エラーやシステムエラー 2.ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている 3.店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い 4.カードの磁気またはICチップ不良 5.ご指定いただけない支払い回数でのご利用   (カー... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/23 17:14
  • 早期返済をしたいのですが?

    早期返済をご希望の場合は、弊社指定口座へのお振込みでのご入金となります。 弊社指定口座につきましては、お電話にてご案内いたしますので、カード名義ご本人様より出光カード会員サービスデスクまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ご参考までに、リボ払いでご利用いただいている残高の早期返済につきましては、お... 詳細表示

    • No:494
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/18 11:39
  • カードの利用枠(限度額)の変更(増枠・減枠)はできますか?

    ■増枠のお手続き方法  ご利用可能枠の増枠には、以下の2通りがございます。 ①カードに設定されているご利用可能枠を期限なしで  増枠するもの(ショッピング・キャッシング) ②ご利用可能枠の一時増枠  海外旅行や冠婚葬祭などにより、一時的... 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 10:07
  • 請求額を確認する方法を教えてください。

    下記いずれかの方法にて、ご確認をお願いいたします。 ■音声応答サービスでのご確認方法 お電話にて24時間ご確認いただけます(請求金額のみ) 音声応答サービス 0570-064-034 ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024におかけください... 詳細表示

    • No:4913
    • 公開日時:2022/03/16 15:33
    • 更新日時:2024/07/12 15:33
  • 口座引き落とし前に支払いをすることはできますか?

    お電話にてご相談を承りますので出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ※ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/07/11 17:08
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:04

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