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よくあるご質問(Q&A)

『 諸変更関連 』 内のFAQ

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  • 住所・電話番号の変更をしたいのですが?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手続... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/10/24 15:38
  • カードを解約したいのですが?

    ご解約につきましては、 音声応答サービスまたはオペレータ対応にてお手続きを承っております。 0570-064-034( 解約受付時間:9:00~17:00、1/1を除く ) ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236 または 06-7709-8024におかけくだ... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/12/26 09:21
  • 引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ■ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービス) ※ご利用いただける金融機関はこちら(ウェブステーションでのお手続き) ... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/05 13:33
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/10/24 15:32
  • (結婚などにより)名義変更をしたいのですが?

    ご名義の変更につきましては、カードの再発行を伴いますため、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。お電話にて変更手続きを承り、新しいご名義のカードをお届けいたします。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/10/12 16:13
  • カード利用代金の支払いに使える金融機関はどこですか?

    口座振替依頼書の場合 以下ページの金融機関一覧をご確認ください。 (https://https://www.idemitsucard.com/term/web_banklist.html#list) ウェブステーションの場合 一部お取り扱いできない金融機関がございますため、以下ペー... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/08/02 16:45
  • もうすぐカードの有効期限ですが、期限が更新されたカードはいつ届きますか?

    更新カードは、お客様の有効期限月の20日頃までに、お手元に届くようにお送りしています。更新カードが届きましたら、古いカードはハサミを入れて処分してください。 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/20 16:58
  • 暗証番号を変更したいのですが?

    暗証番号の変更は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にてお手続きください。 ※ICチップ付きカードの暗証番号を変更された場合、カードは再発行となります。 ■ウェブステーションでお手続き 1.ウェブステーションにログイン 2... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/08 14:10
  • 家族カードの暗証番号を忘れてしまったのですが?

    カードの暗証番号につきましては、カード番号毎にご登録いただいており、本会員カードと家族カードは、それぞれ暗証番号をご設定いただいております。 家族カードの暗証番号のご照会は、家族カード番号でご登録の「ウェブステーション」、またはお電話にて暗証番号通知状( 1週間程度でご登録のご自宅へ、本会員様ご... 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2023/01/24 09:55
    • 更新日時:2023/01/24 10:13
  • ウェブステーションで、出光カードのご利用可能枠の増枠/減枠はできますか?

    ご利用可能枠の増枠はウェブステーションでお申し込みいただけます。 (法律の規定により書類での受付が必要な場合もございます。) 【お手続き方法】 ①ウェブステーションにログイン ②「クレジットカードのお手続き」から「ご利用可能枠の変更」をクリック ③注意事項をご... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/10 12:26

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