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よくあるご質問(Q&A)

『 カード発行関連 』 内のFAQ

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  • 家族カードの申し込み方法を教えてください。(ウェブステーション)

    ウェブステーションより出光カード払いへのお手続きが可能です。 ウェブステーションへログインはこちら 1.ウェブステーションにログインし、「ウェブステーションのお手続き」にカーソルを合わせます。 2.「家族カード」をクリックします。 ... 詳細表示

    • No:1939
    • 公開日時:2014/10/15 14:36
    • 更新日時:2021/03/02 13:28
  • ご利用明細照会ページ「ご請求金額のご案内」の一覧に表示している内容について...

    「ご請求金額のご案内」一覧(以下赤枠内)に表示させていただいている内容についてご説明いたします。 ・ご請求内容が確定していない明細(未確定明細)2ヶ月分と、ご請求内容が確定した明細(確定明細)15ヶ月分が確認できます。  ※初期表示で未確定明細2ヶ月と確定明細3ヶ月分が表示されます。4ヶ月以上... 詳細表示

    • No:4462
    • 公開日時:2021/02/24 00:00
    • 更新日時:2021/05/21 16:10
  • (カード破損・磁気不良・名義変更など)カードの再発行をしたいのですが?

    お電話にてカードの再発行の手続きを承ります。カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。お電話で受付後、通常1週間から10日程でお送りいたします。再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:524
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/03/05 16:15
  • 申し込んでからどのくらいでカードが届きますか?

    お申込書受付後、審査の上、約2週間でご自宅に発送させていただいております。 ただし、記入不備や本人確認書類(免許証のコピー等)の添付もれがあった場合、 手続きに時間を要することになりますのでご注意ください。 なお、当ホームページのオンライン入会では、以下券種について最短3営業日での 発行が可能となりま... 詳細表示

    • No:537
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/17 15:45
  • カード利用代金の支払いに使える金融機関はどこですか?

    口座振替依頼書の場合 以下ページの金融機関一覧をご確認ください。 (https://https://www.idemitsucard.com/term/web_banklist.html#list) ウェブステーションの場合 一部お取り扱いできない金融機関がございますため、以下ペー... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2021/06/01 16:19
  • 出光カードは「マイナポイント」の決済サービスに参加していますか?

    誠に恐れ入りますが、「マイナポイント事業」につきまして、弊社発行のクレジットカードは対象外でございます。 ※弊社におけるマイナポイント対象プリカについて 「アークスRARAプリカ / WA!CA」のみが対象です。  ◇マイナンバーカードについて:https://www.kojinbang... 詳細表示

    • No:4322
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
    • 更新日時:2021/02/25 08:35
  • 審査の際、自宅や勤務先に電話がかかってきますか?

    お申し込み内容の確認などでご自宅や勤務先へお電話を差し上げることがあります。 また、会員になられた後も、お客様へのご連絡が必要な場合は、 自宅や勤務先へお電話を差し上げる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:536
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2018/07/18 15:49
  • カードの有効期限はどこで確認するのですか?

    有効期限はカード表面の中央下部「GOOD THRU/VALID THRU」欄に期限月/年(西暦下2桁)の順に記載してあります。お手元のカードをご確認ください。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2019/05/17 12:14
  • 提携ブランド(AMEX・VISA・JCB・MasterCard)の変更はで...

    提携ブランドの変更はできません。新しいブランドを新規にお申し込みいただき、現在お持ちのカードは解約していただくことになります。また、ポイントや付帯サービスの引継ぎもできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:532
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/17 16:00
  • 利用明細書を再発行して欲しいのですが?

    ご利用明細書の再発行につきましては、同じ書式ではございませんが内容を確認できる明細書の発行手続きを承っております。(※2年以上前の再発行につきましては開示請求書のご提出が必要となります)本会員様より出光カード会員サービスデスクにご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2012/03/28 22:11

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