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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いQ&A

『 諸変更関連 』 内のFAQ

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  • 住所・電話番号の変更をしたいのですが?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手続... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/09/08 09:17
  • 引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※法人名義の口座は、郵送でのお手続きをお願いします。(ウェブステーションでは承ることができません) ■ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービ... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/07/04 10:58
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 09:54
  • (結婚などにより)名義変更をしたいのですが?

    ご名義の変更につきましては、カードの再発行を伴いますため、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。お電話にて変更手続きを承り、新しいご名義のカードをお届けいたします。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 08:58
  • 更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすれば良いですか。

    更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろ~有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ簡易書留にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら お手元に届かない場合は、更新/発送状況について確認いたします。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクまでご連絡ください... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/06/12 09:22
  • 暗証番号を変更したいのですが?

    暗証番号の変更は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にてお手続きください。 ※ICチップ付きカードの暗証番号を変更された場合、カードは再発行となります。 ■ウェブステーションでお手続き 1.ウェブステーションにログイン 2... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/08 14:10
  • ウェブステーションで、出光カードのご利用可能枠の増枠/減枠はできますか?

    ご利用可能枠の増枠はウェブステーションでお申し込みいただけます。 (法律の規定により書類での受付が必要な場合もございます。) 【お手続き方法】 ①ウェブステーションにログイン ②「クレジットカードのお手続き」から「ご利用可能枠の変更」をクリック ③注意事項をご... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 10:07
  • キャッシングを利用する予定がないので、利用限度額を0にできますか?

    キャッシング利用限度額を0にすることは可能です。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/09/20 16:48
  • 申し込んだカードが届かない。いつごろ到着しますか?

    ご入会後、ご登録のご自宅へ本人限定郵便または、簡易書留にてお送りいたします。 ※インターネットでお申込の場合、3営業日程度、紙申込書でのお申込の場合は約2週間程度での発送予定となります。 ※カード発送からお届けまでに、数日お日にちをいただいております。 お手元に届かない場合は、発送状... 詳細表示

    • No:5704
    • 公開日時:2024/06/12 12:55
  • 勤務先が変わったのですが?

    勤務先の変更は、お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2022/09/20 16:43

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