出光セルフサービスＳＳで、カードが使えなかったのですが。

出光セルフサービスSSにおいて、支払方法選択時の画面が「出光カード」と「まいどプラス」の選択式になっている場合、「出光カード」を選択された上で ”ザ・プラチナ”カード や ”ザ・ゴールド”カードを挿入いただきますと、「ご利用できません」等のメッセージが表示されることがございます。 この場合には、操作画面にて... 詳細表示

長期コースとは？（ショッピングリボ払い）

月々のお支払額は、ご利用残高に応じて3,000円からとなります。 「長期コース」ならゆとりあるショッピングをお楽しみいただけます。 ※ショッピングリボをご利用になると「リボ手数料」がかかります。 ※ご利用残高に応じて、毎月の元本返済額・手数料額・支払期間が変わります。 ... 詳細表示

「リボ宣言」の手続き方法は？

ウェブステーションにてリボ宣言の登録・解除手続きができます。 毎月14日23：30までに「リボ宣言」をお手続きいただきますと、次回ご請求分から「リボ払い」に変更となります。 「リボ払い」のコース変更と組み合わせると毎月のお支払い額のコントロールも可能です。 通常のお支払い方法（1回払... 詳細表示

現在のリボ支払いコースや利率を確認したいのですが。

毎月19日頃に反映するウェブステーションご利用明細にて、リボ支払いコースや利率をご確認いただけます。 また、ウェブステーションログイン後のサービスメニュー「お支払いの変更」から「お支払いコース変更」をクリックし、現在のお支払いコースをご確認いただけます。 「ご利用明細照会」の詳細画面では、明細書作成時点（毎月... 詳細表示

「エコ・プラスポイント」とは何ですか？

「エコ・プラスポイント」とは、ウェブ明細をご選択いただいた個人向け出光カード会員のみなさまにご提供しているサービスで、ウェブ明細発行月ごとに、１０プラスポイントがプレゼントされるサービスです。 （ご注意事項） ・ウェブ明細のご登録には、まずウェブステーション会員にご登録いただくことが必要です。 ・ウェブ... 詳細表示

カードの紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？

紛失や盗難の対応は24時間・年中無休で受付をしておりますので、お気づきになりましたらすぐに紛失受付係へご連絡ください。ご連絡後、直ちにカードの利用をお止めしますので他の方に悪用される心配はございません。どうぞご安心ください。また、最寄りの警察へもあわせてお届けください。 カードの紛失・盗難にあったなら 詳細表示

利用明細書の見方がわからないのですが？

明細書裏面のご利用明細の見方をご参考にご覧ください。ご不明な点は出光カード会員サービスデスクへお問い合わせください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

ETCカードの紛失・盗難にあってしまったのですが？

紛失や盗難の対応は24時間受付をしておりますので、お気づきになったらすぐにカード紛失受付係へご連絡ください。ご連絡後、直ちにカードの利用停止手続きを行います。カードは審査のうえ、約１週間で再発行させていただきます。また、最寄りの警察へもあわせてお届けください。道路事業者が提供する登録制の割引サービスをご利用の場合... 詳細表示

オンライン取り引きでの不正利用による損害は補償されますか？

オンライン取り引きにかかわらず、第三者がお客様のカードを故意に不正利用した場合につきましては、お電話にて状況を確認のうえ、損害金につきましては、状況内容に応じ検討・対処させていただきます。 ※紛失・盗難のお届けをされた日を含め、61日前にさかのぼり、その日以降に不正利用された際の損害金は補償されます。 ※... 詳細表示

家族会員になれる資格・条件などはありますか？

家族カードについては、原則として18歳以上（高校生を除く）の同居・同姓の親族を条件といたします。 また、提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示