海外で出光カードを利用した際の換算レートについて教えてください。

海外で出光カードをご利用した際は、ご利用金額に対し、各国際ブランドで適用した円換算レートに事務処理手数料を加算いたします。 【VISA加盟店でご利用の場合】 ご利用データが米国Visaに集まった際、Visaが適用した交換レートに、海外利用にかかるコストとして3.85％（税込）をプラスしたレートで円換算しま... 詳細表示

「03-6632-1648」は、出光クレジットからの電話ですか？

はい、弊社では以下の発信元電話番号からおトクなサービスに関するご案内をしております。 なお4月30日 20:00まではお電話がつながりますが、4月30日 20:00以降はお電話がつながらない状態になりますのであらかじめご了承ください。 【サービスに関するご案内】 03-6632-1648 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

ロードサービス会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか？

ロードサービスをご利用の場合、会員証がなくてもサービスを受けられますが（出光カードの提示は必要）、再発行をご希望であれば、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。会員証の再発行手続きを行います。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

セキュリティコードはどこで確認するのですか？

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字されている番号の下3桁の数字になります。 AMERICAN　EXPRESS(R)ブランドは、表面に4桁で表示されています。 お手元のカードをご確認ください。 詳細表示

ウェブステーションのサービス利用時間は？

ウェブステーションは24時間、お好きな時にご利用いただけます。 ただし、一部のサービスにつきましてはご利用できない時間帯がございます。 また、システムメンテナンス等のため、ご利用できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日（西暦8桁）と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス... 詳細表示

プラスポイントの交換をしたいのですが？

プラスポイントの交換手続きは、以下の通りの方法があります。 (１)ウェブステーション(インターネット)から 　①累計獲得ポイントや交換アイテム(商品・サービス)を確認しながら、交換のお手続きができます。 　②本会員様のウェブステーションご登録(登録・利用料無料)が必要です。 　③毎月15〜17日は、シ... 詳細表示

カードを再発行したらカード番号が変わりました。登録してあるプロバイダーや電...

ご登録いただいているカード番号の変更手続きが必要です。新しいカードがお手元に届きましたら、登録先の会社へ変更のご連絡をお願いいたします。 詳細表示