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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • 「03-6632-1648」は、出光クレジットからの電話ですか?

    はい、弊社では以下の発信元電話番号からおトクなサービスに関するご案内をしております。 なお4月30日 20:00まではお電話がつながりますが、4月30日 20:00以降はお電話がつながらない状態になりますのであらかじめご了承ください。 【サービスに関するご案内】 03-6632-1648 詳細表示

    • No:6077
    • 公開日時:2025/11/13 10:27
    • 更新日時:2026/04/07 14:37
  • 家族カード・追加カードの申し込み方法を教えてください。(郵送)

    家族カード・追加カードをご希望の場合には、ウェブステーションでの申し込み登録のほか、郵送でのお申し込みを承っております。 郵送での申し込みをご希望される場合は、出光クレジットホームページ( https://www.idemitsucard.com/consent/cs_shiryo.html )にて資料請求いた... 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/05/09 14:55
  • 出光クレジットからSMS(ショートメッセージ)が届きました。本当に出光クレ...

    弊社では、SMS(ショートメールサービス)にてお客様へご案内をお送りしております。 ※SMSとはメールアドレスではなく、電話番号メッセージが送受信できるサービスです。 《ご注意》 ご利用の端末により「+81」から始まる番号で表示される場合があります。 その場合は、「+81」を最初の「0」に置き換えてご確認... 詳細表示

    • No:6076
    • 公開日時:2025/11/12 10:04
  • 「0570-040-105」や「03-6387-9687」は、出光クレジッ...

    はい、弊社では、以下の発信元電話番号からお支払いに関するご案内をしております。 お支払いに関するご案内 0570-040-105 または 03-6387-9687(自動音声) 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2024/10/30 16:21
    • 更新日時:2025/08/27 11:04
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:04
  • カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日の仕組みについて教えてください。

    毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります ※一部の加盟店(ETC通行料金や公共料金等)および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。 詳細表示

    • No:535
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2017/11/27 16:34
  • 引き落としできなかった分の支払いを終えました。カードはいつから使えますか。

    弊社にてご返済(着金)の確認ができ次第、ご利用いただけます。 お支払い方法により、反映までにかかるお日にちが異なります。 【払込票でのコンビニ入金の場合】 ご返済後、原則、数時間以内に反映します。 【銀行振込の場合】 ご返済後、数時間後から翌営業日(土・日・祝除く)にかけて順次反映します。 弊社で着金... 詳細表示

    • No:5780
    • 公開日時:2024/10/30 16:15
  • ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

    12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 支払日に引き落としができなかった場合、入金案内のハガキはいつ頃届きますか。

    弊社でお支払い結果を確認次第、「お支払のご案内」(ハガキ)を15日頃までにお送りします。 ※お客さまのカードの利用状況によっては「お支払のご案内」が送られない場合もあります。 詳細表示

    • No:5783
    • 公開日時:2024/10/30 16:19
  • 引き落としができなかった場合、どのようにお支払いすればよいですか。(個人会...

    毎月7日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)のお引き落とし日までにお支払いいただけなかった場合、以下いずれかの方法でお支払いをお願いいたします。 ※口座からの再引き落としは行っておりません。 ※引き落としができなかった場合、ハガキタイプの「振込依頼書」が送付されます。お支払い後に行き違いで到着する場合がありま... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2026/04/07 11:14

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