家族カード・追加カードの申し込み方法を教えてください。（郵送）

家族カード・追加カードをご希望の場合には、ウェブステーションでの申し込み登録のほか、郵送でのお申し込みを承っております。 郵送での申し込みをご希望される場合は、出光クレジットホームページ（ https://www.idemitsucard.com/consent/cs_shiryo.html ）にて資料請求いた... 詳細表示

引き落とし日が休日（土日祝）の場合、いつ引き落としされますか。

引き落とし日が土日祝日の金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

家族カードは本人カードと引き落とし口座を別にすることはできるのでしょうか。

お引き落とし口座のご登録はカード本会員様のみとなっております。 ご家族カードのご利用は、本会員様利用とあわせてのお引き落としとなります。 詳細表示

「お支払のご案内」はがきの支払期日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか。

お支払方法をご案内いたしますので、お手元のはがきに記載の窓口までご連絡ください。なお、お支払方法は自動音声でもご案内しております。 また、ウェブステーションにご登録いただいているお客様は、窓口へご連絡いただくことなくパソコン・スマートフォンで入金受付を行い、振込にてお手続きいただけます。 お支払方法はこちらをご... 詳細表示

早期返済をしたいのですが？

早期返済をご希望の場合は、以下の方法で対応が可能でございます。 ① ウェブステーション内のデジタル入金サービスにてお支払いが可能です。 　受付が24時間対応となっております。詳しくはこちら ② お電話にてご相談をご希望の場合は、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクへお問い合わせください。 ... 詳細表示

ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由として、以下のケースが考えられます。 ＜店頭でご利用の場合＞ ・通信エラーやシステムエラー ・ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ・店舗（加盟店）の操作間違いや取り扱い間違い ・カードの磁気またはICチップ不良 ・ご指定いただけない支払い回数でのご利用 （カード... 詳細表示

カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日の仕組みについて教えてください。

毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 ※７日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります ※一部の加盟店（ETC通行料金や公共料金等）および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日（西暦8桁）と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス... 詳細表示