暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手... 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の仕組みを教えてください。

ショッピングおよびキャッシングは、ウェブステーション、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内しているご利用枠（限度額）の範囲内でご利用いただけます。家族カードを含めカードご利用後まだ引き落としされていない金額の合計がご利用枠（限度額）を超えない範囲でカードをご利用ください。 弊社発行のカードを2枚以上お... 詳細表示

海外で出光カードを利用した際の換算レートについて教えてください。

海外で出光カードをご利用した際は、ご利用金額に対し、各国際ブランドで適用した円換算レートに事務処理手数料を加算いたします。 【VISA加盟店でご利用の場合】 ご利用データが米国Visaに集まった際、Visaが適用した交換レートに、海外利用にかかるコストとして3.85％（税込）をプラスしたレートで円換算しま... 詳細表示

「ねびきプラスサービス」の年会費はいつ引き落としされますか？

年会費は、サービス適用開始日の翌々月のウェブ明細にてご案内後、翌月7日にお引き落としされます。 初回登録時に限り、初年度年会費無料でサービスをご利用いただけます。 ＜例＞ 　4/11～5/10までに、「ねびきプラスサービス」にお申し込みの場合（5/10・20時まで） 　→4/11適用開始 　→5/11... 詳細表示

Pontaポイントへの交換をしたが、交換したポイントが反映されないのですが？

Pontaポイント移行サービスについては､「ウェブステーション」にて交換手続き後、TOP画面上部「値引き･ポイント」タブ内「クーポン･ギフト番号確認」より､「エントリーコード」をご確認のうえ､以下PontaWebにて､会員様ご自身でPontaポイントへのポイント移行の登録手続き(エントリーコードの入力)をいただく... 詳細表示

キャンペーンエントリー方法（お電話）

お電話（音声応答サービス）でのキャンペーンエントリー方法は以下の通りです。 １．下記お電話番号におかけください。 　　出光カード会員サービスデスク ： ０５７０－０６４－０３４ 　　※国際電話・ＩＰ電話をご利用の場合は０３－５９９６－１２３６ 　　　または０６－７７０９－８０２４へ... 詳細表示

キャッシングはどこで利用できますか？

国内では、都市銀行をはじめとした全国のゆうちょ銀行、提携金融機関等のATM・CD、コンビニエンスストア等に設置されている銀行のATM（一部を除く）でご利用いただけます。 海外では、カードに付帯している国際ブランドのサービスにより、国内と同様に現地通貨でのキャッシングサービスがご利用いただけます。 ご利... 詳細表示

カード会員限定保険（Super Value Plus）の保険金を請求したい

事故報告・保険金請求につきましては、下記窓口までご連絡ください。 ■ＳＯＭＰＯダイレクト事故受付センター（24時間年中無休） フリーダイヤル：0120-251-024 ホームネットが提供するサービスご利用の申し込みにつきましては、各デスクまでご連絡ください。 ■お住まい安心プランの水回り故障サ... 詳細表示

リボ払いのコース変更はどうすればよいのですか？

ショッピング・キャッシングのリボ払いのコースの変更は、ウェブステーションにログイン後、サービスメニュー「お支払いの変更」から 「お支払コース変更」をクリックし、お手続きください。 ※毎月14日　23：30までにお手続きいただくと次月以降変更されます。 ※当社カードを複数枚お持ちの方は、各カード... 詳細表示

長期コースとは？（ショッピングリボ払い）

月々のお支払額は、ご利用残高に応じて3,000円からとなります。 「長期コース」ならゆとりあるショッピングをお楽しみいただけます。 ※ショッピングリボをご利用になると「リボ手数料」がかかります。 ※ご利用残高に応じて、毎月の元本返済額・手数料額・支払期間が変わります。 ... 詳細表示