支払日に引き落としができなかった場合、入金案内のハガキはいつ頃届きますか。

弊社でお支払い結果を確認次第、「お支払のご案内」（ハガキ）を15日頃までにお送りします。 ※お客さまのカードの利用状況によっては「お支払のご案内」が送られない場合もあります。 詳細表示

スマートフォンでウェブステーションが使えない

スマートフォンをお使いの場合、以下「ウェブステーション(パソコン用)」から、ウェブステーションにログインください。 ウェブステーション(パソコン用) また、「出光カードアプリ」もございますのであわせてご利用ください。 ■かんたん登録ガイド 詳細表示

提携ブランド（AMEX・VISA・JCB・MasterCard）の変更はで...

提携ブランドの変更はできません。新しいブランドを新規にお申し込みいただき、現在お持ちのカードは解約していただくことになります。また、ポイントや付帯サービスの引継ぎもできませんのでご了承ください。 詳細表示

apollostation cardの2円/L引きサービスはSSのレシート...

カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。​ ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎に、「いつでも値引き」「－○○円」とまとめて表示されます。​ ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウ... 詳細表示

カード利用代金の振込先を教えてください

振込先のご案内は会員サービスデスクで承っております。 一部入金や一括返済をご希望の場合は、お振込日を決めていただいたうえで、契約者ご本人様より、コールセンターへお問い合わせください。 ご入金が間に合わずお引き落としができなかった場合は、弊社指定口座までお振込みしていただくか、もしくはコンビニエンスストアの振込... 詳細表示

デジタル入金とは何ですか？

ウェブステーションにご登録いただいているお客様は、会員サービスデスクへご連絡いただくことなく、パソコン・スマートフォンで入金受付を行い、口座振込をいただくか、コンビニエンスストアにてバーコードでのお支払をいただくことが可能でございます。 ■振込入金（自動充当） 債権のご指定なくご利用残高を減らしたい方は、... 詳細表示

オンラインキャッシングとは、どのようなサービスですか？

CD・ATMまで行かなくても、出光カードのキャッシングがご利用いただける便利なサービスです。 ウェブステーションにログイン後のサービスメニュー「オンラインキャッシング」から23:00までにお申し込みいただくと、 お申し込み日の翌金融機関営業日午後に、出光カードのお引落とし口座（※1）にお振込みいたします。 ... 詳細表示

（学生や主婦など）会社勤めしていなくても申し込みできますか？

apollostation card、その他提携カードの場合、18才以上で電話連絡可能な方であればお申し込みいただけます。 ※1　審査により、お申し込みの意に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※2　未成年および学生（成年を含む）の方は、親（または親権者）のご了承が必要です。 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

ウェブステーションに登録すると「ご利用明細書」は郵送されなくなりますか？

ウェブ明細にご登録いただいても、以下の場合は、ご利用明細書がご登録のご自宅に郵送されます。 ・カードの解約、退会なさった場合 ・ウェブステーションを退会した場合 ・カードの利用を停止させていただいている場合 ・お引き落とし口座の登録がお済みでない場合 ・ご返金が発生している場... 詳細表示