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『 お客様から多く寄せられているご質問 』 内のFAQ

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  • 住所・電話番号の変更手続きは?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ウェブステーション 出光カード会員サービスデスク 暗証番号を忘れた場合 出光カードウェブステーションでの手続き方法は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:03
  • ウェブステーションのログインID・パスワードを忘れてしまったのですが

    IDとパスワードの再発行をお願いいたします。 登録しているメールアドレスが分からなくなってしまった方は、以下をご確認いただき、 再度新規登録をお願いいたします。 https://faq.idemitsucard.com/faq/show/2134 登録したメール... 詳細表示

    • No:4778
    • 公開日時:2021/06/25 14:30
  • 引き落とし口座の変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご変更は、再度お手続きが必要となります。 次のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 1.ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービス) 1、ウェブステーションにログイン 2、「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 3、「住所... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:03
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて 「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に 通知状をお送りいたします。 【ウェブステーションでお手続き】 1、ウェブステーションにログイン ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/08/30 11:18
  • カードが利用できませんでした。なぜですか?

    カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 1.通信エラーやシステムエラー 2.ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている 3.店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い 4.カードの磁気またはICチップ不良 5.ご指定いただけない支払い回数でのご利用   (カー... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/08/30 11:19
  • ウェブステーションに登録しているメールアドレスを変更したいのですが?

    ウェブステーションにご登録いただいている、メールアドレスのご変更お手続きを 下記にご案内いたします。 ウェブステーションにログインできない場合や、ワンタイムパスワードがお受取りできない場合には、お手数ではございますが、新しいメールアドレスにて、『ウェブステーション新規会員登録』をお願いいた... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2022/08/30 11:17
  • ウェブステーションへメンバー登録したのですが、IDが返信されてきません。

    IDのお知らせメールは、会員登録後30分〜1時間ほどで、ご登録のメールアドレス宛に送信しております。 なお、メールの受信制限設定をされている場合や、ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがある場合は、お届けできていない可能性がございます。 受信制限設定をされている場合は、下記のアドレスを... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/08/30 11:16
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/09/16 17:04
  • 請求額を確認したいのですが?

    下記いずれかの方法にて、ご確認をお願いいたします。 【音声応答サービスでのご確認方法】  お電話にて24時間ご確認いただけます(請求金額のみ)  音声応答サービス 0570-064-034  ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024... 詳細表示

    • No:4913
    • 公開日時:2022/03/16 15:33
  • 出光の個人カードで、公共料金や携帯電話料金などの支払いはできますか?

    ご利用できる会社がございます。 以下の「各種料金のお支払い」のページに記載されております会社がご利用可能です。 各種料金のお支払い 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2018/12/04 10:00

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