利用明細書は毎月いつ頃届きますか？

カードご利用月締日の当月20日頃にお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、カードご利用月締日の当月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示

獲得ポイントの有効期限はありますか？

年間獲得ポイント（4/11～翌4/10分）は、年間ポイント起算日（4/11）から3年間有効となります。3年後の5月末に獲得ポイントが一括して消滅します。無効となったポイントは元に戻すことはできませんので、交換期限にご注意ください。 ※有効期限別のポイントは、ウェブステーションまたはご利用明細書にてご確認くだ... 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日（西暦8桁）と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス... 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすればよいですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろから有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ普通郵便にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら ＜住所相違の場合＞ 「ウェブステーション」で住所変更のお手続きをお願いします。変更後の住所に約1週間から10日ほどでカードを再送付しますので、お手元に届くまで今しばら... 詳細表示

「リボ宣言」の手続き方法は？

「リボ宣言」はウェブステーションにて登録・解除のお手続きができます。 毎月14日23：30までに「リボ宣言」をお手続きいただきますと、次回ご請求分から「リボ払い」に変更となります。 「リボ払い」のコース変更と組み合わせると毎月のお支払い額のコントロールも可能です。 通常のお支払い方法（1回払いなど）をご... 詳細表示

早期返済をしたいのですが？

早期返済をご希望の場合は、以下の方法で対応が可能でございます。 ① ウェブステーション内のデジタル入金サービスにてお支払いが可能です。 　受付が24時間対応となっております。詳しくはこちら ② お電話にてご相談をご希望の場合は、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクへお問い合わせください。 ... 詳細表示

引き落としできなかった分の支払いを終えました。カードはいつから使えますか。

弊社にてご返済（着金）の確認ができ次第、ご利用いただけます。 お支払い方法により、反映までにかかるお日にちが異なります。 【払込票でのコンビニ入金の場合】 ご返済後、原則、数時間以内に反映します。 【銀行振込の場合】 ご返済後、数時間後から翌営業日（土・日・祝除く）にかけて順次反映します。 弊社で着金... 詳細表示

ね〜びきコースのおトク金額（キャッシュバック）の確認はレシートを見ればわか...

カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。 ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎にまとめて表示されます。 ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウェブステーショントップ画面左側の「明細... 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の変更（増枠・減枠）はできますか？

■増枠のお手続き方法 ご利用可能枠の増枠は、以下の２通りです。 ※ご利用目的により承れない場合や、審査によりご希望に添えない場合がありますので、ご了承ください。 ① カードに設定されているご利用可能枠を期限なしで増枠するもの（ショッピング・キャッシング） ウェブステーションまたはお電話で承ります。 （法... 詳細表示

カードご利用明細の受け取り方法を「ウェブ明細会員」から「郵送明細会員」に切...

カードご利用明細の受け取り方法を「ウェブ明細」から「郵送明細会員」に切替える方法は以下の通りです。 １．ウェブステーションにログインし、「クレジットカードのお手続き」内「住所・電話番号、カード暗証番号変更、ご利用明細書受け取り方法、お支払い口座」をクリックします。 ２．カードの暗証番号を入力して、... 詳細表示