支払日に引き落としができなかった場合、入金案内のハガキはいつ頃届きますか？

お支払い結果を確認次第、15日頃までに「お支払のご案内」（ハガキ）をお送りします。 ※お客様のご利用状況によっては「お支払のご案内」が送られない場合もあります。 詳細表示

「お支払いのご案内」はがきに記載されている受取人名が（株）クレディセゾンと...

間違いございません。 （株）クレディセゾンは、出光クレジットの業務提携先となりますので、ご安心ください。 ご案内に記載されている通りの内容でお支払いのお手続きをおねがいします。 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすればよいですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろから有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ普通郵便にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら ＜住所相違の場合＞ 「ウェブステーション」で住所変更のお手続きをお願いします。変更後の住所に約1週間から10日ほどでカードを再送付しますので、お手元に届くまで今しばら... 詳細表示

デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）でもレストラン特典は使えますか？

はい、デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）でもレストラン特典をご利用いただけます。 詳細表示

突然LINEがきたのですが、本当に出光クレジットからですか？

はい。弊社では、2025年10月より、携帯電話をご登録いただいている皆様へLINEにてお知らせを開始いたしました。 この機会にぜひお友達登録をお願いいたします。 詳細表示

ご利用明細照会ページ「ご請求金額のご案内」の一覧に表示されている内容につい...

「ご請求金額のご案内」一覧（以下の赤枠内）に表示の内容についてご説明します。 ご請求内容が確定していない明細（未確定明細）2ヶ月分と、ご請求内容が確定した明細（確定明細）最大15ヶ月分が確認できます。 ※初期表示では未確定明細2ヶ月分と確定明細3ヶ月分が表示されます。 　4ヶ月以上前の確定明細をご確認の場合... 詳細表示

カード会員限定保険（Super Value Plus）を解約したい

お手元にカードをご用意のうえ、以下のフリーダイヤルにご連絡ください。 【自動音声受付/24時間ご利用可能】 0120-687-745 STEP１　フリーダイヤルへ電話 STEP２　カード番号と＃を入力 STEP３　生年月日（西暦8桁）＋＃を入力 《ご注意》 ご契約内容によって、自動音声で... 詳細表示

プライオリティ・パスのご利用回数制限は本人会員と家族・追加会員は別々ですか？

はい、それぞれ別々に利用回数がカウントされます。 本人会員カードと家族カードは異なるカード番号を持っているため、それぞれに利用制限が適用されます。 詳細表示

「プライオリティ・パス アプリ」登録エラーのメッセージが届きました。内容は...

デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）のお申し込み内容にエラーが発生しております。 下記エラーコードより内容のご確認をお願いいたします。 エラーコード02 ご登録のクレジットカードは、プライオリティ・パス登録対象外カードとなります。 プライオリティ・パス公式サイトもしくはプライオリティ・パス ... 詳細表示

「プライオリティ・パス アプリ」登録エラーのメッセージが届きました。内容は...

デジタル会員証（プライオリティ・パス アプリ）のお申し込み内容にエラーが発生しております。 下記エラーコードより内容のご確認をお願いいたします。 エラーコード03 ご登録の情報は、クレジットカード会員情報と一致しません。 プライオリティ・パス公式サイトもしくはプライオリティ・パス アプリよりログインの... 詳細表示