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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • 家族カード・追加カードの申し込み方法を教えてください。(郵送)

    家族カード・追加カードをご希望の場合には、ウェブステーションでの申し込み登録のほか、郵送でのお申し込みを承っております。 郵送での申し込みをご希望される場合は、出光クレジットホームページ( https://www.idemitsucard.com/consent/cs_shiryo.html )にて資料請求いた... 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/05/09 14:55
  • 7日の引落としができなかった場合、どうすればよいですか。

    万が一、毎月7日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、次月以降にお客様ご指定の口座から再引き落としは行いませんので、当社指定の金融機関口座へお振り込みをお願いいたします。 なお、お支払いが遅れた場合は、ご請求金額に対し所定の割合で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2025/03/21 10:32
  • 引き落としができなかったのですが、再引き落としはできますか?

    当社では再引き落としは行っておりません。 お引き落としができなかった場合は、以下のいずれかの方法でお支払いをお願いします。 なお、お支払いについてのご相談は下記コールセンターで承ります。 (1)コンビニレジのバーコード返済 バーコード返済をご利用の場合はウェブステーション、または出光カードアプリからお... 詳細表示

    • No:5785
    • 公開日時:2024/10/30 16:21
    • 更新日時:2025/05/21 11:41
  • カードが利用できませんでした。なぜですか?

    カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 1.通信エラーやシステムエラー 2.ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている 3.店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い 4.カードの磁気またはICチップ不良 5.ご指定いただけない支払い回数でのご利用   (カー... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/23 17:14
  • 出光カードの年会費はいくらですか?

    ■apollostation PLATINUM BUSINESS  本人会員:22,000円(税込)・追加会員:3,300円(税込)  ※追加会員は初年度無料  ※利用金額累計が年間300万円以上で、次年度の年会費が無料になります。 ■apollostation THE P... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/17 10:03
  • 引き落とし日が休日(土日祝)の場合、いつ引き落としされますか。

    引き落とし日が土日祝日の金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

    • No:5788
    • 公開日時:2024/10/30 16:25
  • 本会員として新規にカードを申し込むのと、家族会員として家族カードを申し込む...

    「家族カード」でお申し込みいただくメリットといたしましては、家族カードのご利用分につきましては、本会員のカードと合わせてご請求となり、1通のご利用明細書をお届けし、ポイントも合算となります。 ※本会員様の口座より、合わせてお引き落としとなります。 また、ご家族様がそれぞれカードを新規にお申し込みいただいた... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/09/20 16:41
  • カード利用代金の振込先を教えてください

    振込先のご案内は会員サービスデスクで承っております。 一部入金や一括返済をご希望の場合は、お振込日を決めていただいたうえで、契約者ご本人様より、コールセンターへお問い合わせください。 ご入金が間に合わずお引き落としができなかった場合は、弊社指定口座までお振込みしていただくか、もしくはコンビニエンスストアの振込... 詳細表示

    • No:5786
    • 公開日時:2024/10/30 16:22
  • カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払日の仕組みについて教えてください。

    毎月10日までのショッピングご利用分を翌月7日に金融機関よりお引き落としいたします。 ※7日が金融機関休業日の場合は翌営業日のお引き落としとなります ※一部の加盟店(ETC通行料金や公共料金等)および海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求が遅くなる場合がございます。 詳細表示

    • No:535
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2017/11/27 16:34
  • 早期返済をしたいのですが?

    早期返済をご希望の場合は、以下の方法で対応が可能でございます。 ① ウェブステーション内のデジタル入金サービスにてお支払いが可能です。  受付が24時間対応となっております。詳しくはこちら ② お電話にてご相談をご希望の場合は、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクへお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:494
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/10/21 15:26

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