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よくあるご質問(Q&A)

『 カード発行関連 』 内のFAQ

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  • 家族・追加カードの申込み方法を教えてください。(ウェブステーション)

    ウェブステーションより家族・追加カードのお申込みが可能です。 ウェブステーションへログインはこちら 1.ウェブステーションにログインし、「ウェブステーションのお手続き」にカーソルを合わせます。 2.「家族カード」をクリックします。  ※apoll... 詳細表示

    • No:1939
    • 公開日時:2014/10/15 14:36
    • 更新日時:2023/08/17 09:55
  • どのカードがおトクですか?

    お客様のご利用状況に応じて異なってまいりますので、以下を参考にご検討ください。また、おトクシュミレーションも併せてご利用ください。 「apollostation card」は年会費をご負担いただくことなく、いつでも一定の値引きとポイント還元が受けられますので、出光のカードに初めてご入会いただく方に、... 詳細表示

    • No:534
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/15 15:29
  • カードの券種を変更(切り替え)することは可能ですか?

    切り替えはできません。 新規のお申込み手続きが必要となります。 ※ポイントの引継ぎ・合算や付帯サービスは引継ぎされません。 ■各カード詳細・お申込み ※出光カード、出光ゴールドは新規申込みの受付を停止しております。 apollostation card(AMEX)... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/15 15:30
  • カードは何枚まで申込み可能ですか?

    国際ブランドが異なれば同じカード券種でも複数枚発行可能です。 ※ただしポイントやサービスは各カードごとの適用となります。 ■各カード詳細・お申し込み ※出光カード、出光ゴールドは新規申込みの受付を停止しております。 apollostation card(AMEX)とapol... 詳細表示

    • No:531
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/15 15:25
  • 身に覚えのない利用明細がある場合、どうすれば良いですか。

    心配をおかけしております。 まずは再度ご利用明細の日付、金額、ご利用店名にお心当たりがないかご確認をお願いいたします。 また、下記クレディセゾンのウェブページもご参照ください。 「ご利用した覚えのないご請求について(https://www.saisoncard.co.jp/guide/oboen... 詳細表示

    • No:460
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/11/01 13:11
  • ご利用明細照会ページ「ご請求金額のご案内」の一覧に表示している内容について...

    「ご請求金額のご案内」一覧(以下赤枠内)に表示させていただいている内容についてご説明いたします。 ・ご請求内容が確定していない明細(未確定明細)2ヶ月分と、ご請求内容が確定した明細(確定明細)最大15ヶ月分が確認できます。  ※初期表示で未確定明細2ヶ月分と確定明細3ヶ月分が表示されます。4ヶ月以... 詳細表示

    • No:4462
    • 公開日時:2021/02/24 00:00
    • 更新日時:2022/08/02 16:08
  • カードを再発行したらカード番号が変わりました。登録してあるプロバイダーや電...

    ご登録いただいているカード番号の変更手続きが必要です。新しいカードがお手元に届きましたら、登録先の会社へ変更のご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:522
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • (カード破損・磁気不良・名義変更など)カードの再発行をしたいのですが?

    お電話にてカードの再発行の手続きを承ります。カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。お電話で受付後、1週間から10日程でご登録のご自宅へ「普通郵便」にてカードをお送りいたします。再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ※法人カ... 詳細表示

    • No:524
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/28 17:08
  • 提携ブランド(AMEX・VISA・JCB・MasterCard)の変更はで...

    提携ブランドの変更はできません。新しいブランドを新規にお申し込みいただき、現在お持ちのカードは解約していただくことになります。また、ポイントや付帯サービスの引継ぎもできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:532
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/17 16:00
  • インターネットの海外利用で、一度だけアクセスした有料ネットから基本料が毎月...

    サイトによっては、契約の自動更新システムを採用しているところがあり、ご契約者がキャンセル手続きを取る必要がございます。サイトの連絡先や、そのキャンセル方法が分からない場合でもご契約者の責任で対処していただかなくてはなりません。海外有料サイトへアクセスする際には、相手の連絡先、キャンセル方法等を確認し、画面のハード... 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2012/03/28 22:11

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