引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが？

引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※法人名義の口座は、郵送でのお手続きをお願いします。（ウェブステーションでは承ることができません） ■ウェブステーションでのお手続き（口座振替Net手続きサービス）... 詳細表示

今後の支払いが困難なため相談したい。

今後のお支払いが困難な場合は、カードをお手元にご用意のうえ、本人会員様より会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

ご利用明細照会ページ「ご請求金額のご案内」の一覧に表示している内容について...

「ご請求金額のご案内」一覧（以下赤枠内）に表示させていただいている内容についてご説明いたします。 ・ご請求内容が確定していない明細（未確定明細）2ヶ月分と、ご請求内容が確定した明細（確定明細）最大15ヶ月分が確認できます。 　※初期表示で未確定明細2ヶ月分と確定明細3ヶ月分が表示されます。4ヶ月以上前の確定明... 詳細表示

7日の引落としができなかった場合、どうすればよいですか。

万が一、毎月7日のお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、次月以降にお客様ご指定の口座から再引き落としは行いませんので、当社指定の金融機関口座へお振り込みをお願いいたします。 なお、お支払いが遅れた場合は、ご請求金額に対し所定の割合で計算された額の遅延損害金を頂戴いたしますのでご了承ください。 ... 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすれば良いですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろ～有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ簡易書留にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら お手元に届かない場合は、更新／発送状況について確認いたします。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクまでご連絡ください... 詳細表示

ウェブステーションに登録しているメールアドレスを変更したいのですが？

ウェブステーションにご登録いただいている、メールアドレスのご変更は出光カードウェブステーションで受付しております。 ※ウェブステーションに新規会員登録いただきますと、自動でウェブ明細へ　切り替ります。「郵送」によるご利用明細書のお届けをご希望の場合には、ウェブステーションにログイン後、変更手続きをお願い申し... 詳細表示

Super Value Plus・自転車トラブル安心保険の保険金を請求したい

事故報告・保険金請求につきましては、下記窓口までご連絡ください。 ■ＳＯＭＰＯダイレクト事故受付センター（24時間年中無休） フリーダイヤル：0120-251-024 ホームネットが提供するサービスご利用の申し込みにつきましては、各デスクまでご連絡ください。 ■お住まい安心プランの水回り故障サ... 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の変更（増枠・減枠）はできますか？

■増枠のお手続き方法 　ご利用可能枠の増枠には、以下の２通りがございます。 ※ご利用目的により承れない場合や、審査によりご希望に添えない場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 ① カードに設定されているご利用可能枠を期限なしで増枠するもの（ショッピング・キャッシング） ② ご利用可... 詳細表示

オンライン申込後の流れを教えてください。

１、PC・スマートフォンから必須項目を入力してください。 入力完了後、受付完了メール（受付番号）をお届けいたします。保管をお願いいたします。 ※ドメイン指定されている場合は［@idemitsucard.com］から受信できるように設定をお願いいたします。 対応金融機関の銀行口座をお持ちの方は、カードお申し込... 詳細表示