交換アイテムはいつごろ届きますか？

ポイント交換商品はお申し込み受付後、通常1ヶ月程でご利用明細書送付先（ご登録住所）へお届けいたします ※お申し込み集中時（4月～6月等）には、さらにお日にちをいただく場合がございます。 ※一部商品につきましては、発送サイクルが異なります。発送サイクルが異なる商品は、ポイントカタログやポイン... 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日（西暦8桁）と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス... 詳細表示

海外でカードの紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？

海外で出光カードを紛失された場合には、下記カード紛失係にご連絡ください。 カード紛失受付係（24時間　年中無休） アメリカ（本土） 1-800-388-9223 ハワイ 1-800-865-2030 カナダ 1-800-665-2078 香港 800-96-5582 シ... 詳細表示

審査の際、自宅や勤務先に電話がかかってきますか？

お申し込み内容の確認などでご自宅や勤務先へお電話を差し上げることがあります。 また、会員になられた後も、お客様へのご連絡が必要な場合は、 自宅や勤務先へお電話を差し上げる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

早期返済をしたいのですが？

早期返済をご希望の場合は、以下の方法で対応が可能でございます。 ① ウェブステーション内のデジタル入金サービスにてお支払いが可能です。 　受付が24時間対応となっております。詳しくはこちら ② お電話にてご相談をご希望の場合は、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクへお問い合わせください。 ... 詳細表示

いつポイントが移行されるのか？

ポイント移行サービスにつきましては、下記期間を目安にポイントが反映いたします。 ・ｄポイント移行サービス　：移行申請受付から通常2〜4日 ・楽天ポイント移行サービス：移行申請受付から通常1〜4日（最長1ヶ月） ・ＪＡＬマイレージバンクへのマイル移行サービス：移行申請受付から最長1ヶ月 ... 詳細表示

「お支払のご案内」はがきの支払期日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか。

お支払方法をご案内いたしますので、お手元のはがきに記載の窓口までご連絡ください。なお、お支払方法は自動音声でもご案内しております。 また、ウェブステーションにご登録いただいているお客様は、窓口へご連絡いただくことなくパソコン・スマートフォンで入金受付を行い、振込にてお手続きいただけます。 お支払方法はこちらをご... 詳細表示

ウェブステーションは携帯電話で利用できますか？

2018年2月28日（水）をもって従来型携帯電話（フィーチャーフォン、ガラケー）向け モバイルサイトを終了させていただきます。 ウェブステーションは今後パソコン・スマートフォンで、ご利用くださいますようお願い申しあげます。 ▼ウェブステーション　ログインページはこちら http... 詳細表示

ウェブステーションのセキュリティはどうなっていますか？

TLS（Transport Layer Security）による暗号通信と、サイバートラスト社のサーバー認証により、高い安全性を確保しています。 セキュリティポリシー 詳細表示

出光クレジットと名乗り「0120-901-318」から電話がありました。本...

はい。「0120-901-318」は、出光クレジット プロモーションデスクの電話でございます。 弊社では、各種キャンペーンやお知らせについて、SMSやメール、電話等でご案内しております。 詳細表示