カード利用代金の支払いに使える金融機関はどこですか？

ウェブにて新規申し込みの場合 以下のページの金融機関一覧をご確認ください。 （https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5555） 口座振替依頼書の場合 以下のページの金融機関一覧をご確認ください。 （https://www.idemitsucard.com/ter... 詳細表示

デジタル入金とはなんですか？

ウェブステーションにご登録済のお客様は、パソコン・スマートフォンで入金受付の後、口座振込か、コンビニエンスストアにてバーコードでお支払いいただくことが可能です。 ■振込入金（自動充当） 債権のご指定なくご利用残高を減らしたい方は、ご希望金額を弊社指定口座へ振り込むことでご返済いただけます。 ■振込入... 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由として、以下のケースが考えられます。 ＜店頭でご利用の場合＞ ・通信エラーやシステムエラー ・ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ・店舗（加盟店）の操作間違いや取り扱い間違い ・カードの磁気またはICチップ不良 ・ご指定いただけない支払い回数でのご利用 （カード... 詳細表示

出光カードを複数枚持っていますが、どのカードを登録すればよいですか？（ウェ...

ウェブステーションのサービスを希望されるカードごとにご登録が必要となります。なお、法人カードやETCカードではご登録いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

ウェブステーションを利用するのに利用料はかかりますか？

ウェブステーションの登録料・利用料などは無料です。 詳細表示

出光カードはApple Payに設定できますか？

出光クレジット株式会社が発行する個人カードで、有効期限切れ、解約済み、支払い遅延などの理由で利用が制限されていないカードであれば、設定可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の変更（増枠・減枠）はできますか？

■増枠のお手続き方法 ご利用可能枠の増枠は、以下の２通りです。 ※ご利用目的により承れない場合や、審査によりご希望に添えない場合がありますので、ご了承ください。 ① カードに設定されているご利用可能枠を期限なしで増枠するもの（ショッピング・キャッシング） ウェブステーションまたはお電話で承ります。 （法... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手... 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすればよいですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろから有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ普通郵便にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら ＜住所相違の場合＞ 「ウェブステーション」で住所変更のお手続きをお願いします。変更後の住所に約1週間から10日ほどでカードを再送付しますので、お手元に届くまで今しばら... 詳細表示