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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 諸変更関連 』 内のFAQ

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  • 申し込んだカードが届かない。いつごろ到着しますか?

    ご入会後、ご登録のご自宅へ本人限定郵便または、簡易書留にてお送りいたします。 ※インターネットでお申込の場合、3営業日程度、紙申込書でのお申込の場合は約2週間程度での発送予定となります。 ※カード発送からお届けまでに、数日お日にちをいただいております。 お手元に届かない場合は、発送状... 詳細表示

    • No:5704
    • 公開日時:2024/06/12 12:55
  • 更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすれば良いですか。

    更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろ~有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ簡易書留にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら お手元に届かない場合は、更新/発送状況について確認いたします。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクまでご連絡ください... 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/06/12 09:22
  • 引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※法人名義の口座は、郵送でのお手続きをお願いします。(ウェブステーションでは承ることができません) ■ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービ... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/07/04 10:58
  • 家族カードの暗証番号を忘れてしまったのですが?

    カードの暗証番号につきましては、カード番号毎にご登録いただいており、本会員カードと家族カードは、それぞれ暗証番号をご設定いただいております。 家族カードの暗証番号のご照会は、家族カード番号でご登録の「ウェブステーション」、またはお電話にて暗証番号通知状( 1週間程度でご登録のご自宅へ、本会員様ご... 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2023/01/24 09:55
    • 更新日時:2023/01/24 10:13
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 09:54
  • カードを解約したいのですが?

    ご解約につきましては、 音声応答サービスまたはオペレータ対応にてお手続きを承っております。 0570-064-034( 解約受付時間:9:00~17:00、1/1を除く ) ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236 または 06-7709-8024におかけください。 ※電話... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/05/07 14:26
  • カード利用代金の支払いに使える金融機関はどこですか?

    ウェブにて新規申込時の場合 以下ページの金融機関一覧をご確認ください。 (https://faq.idemitsucard.com/faq/show/5555) 口座振替依頼書の場合 以下ページの金融機関一覧をご確認ください。 (https://https://www.idemitsucard.... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2024/02/02 10:59
  • 暗証番号を変更したいのですが?

    暗証番号の変更は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にてお手続きください。 ※ICチップ付きカードの暗証番号を変更された場合、カードは再発行となります。 ■ウェブステーションでお手続き 1.ウェブステーションにログイン 2... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/08 14:10
  • 住所・電話番号の変更をしたいのですが?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手続... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/09/08 09:17
  • カードを紛失してしまい、再発行をしてもらいましたが、インターネットや携帯等...

    再発行カードは、それまでのカードと番号が異なりますので、必ず再登録を行ってください。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2012/03/28 22:11

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