「お支払のご案内」はがきの支払期日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか。

お支払方法をご案内いたしますので、お手元のはがきに記載の窓口までご連絡ください。なお、お支払方法は自動音声でもご案内しております。 また、ウェブステーションにご登録いただいているお客様は、窓口へご連絡いただくことなくパソコン・スマートフォンで入金受付を行い、振込にてお手続きいただけます。 お支払方法はこちらをご... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手... 詳細表示

ウェブステーションのセキュリティはどうなっていますか？

TLS（Transport Layer Security）による暗号通信と、サイバートラスト社のサーバー認証により、高い安全性を確保しています。 セキュリティポリシー 詳細表示

ウェブステーションのログインＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが？

IDとパスワードの再発行をお願いいたします。 ■登録しているメールアドレスがわからない場合 以下をご確認いただき、再度新規登録をお願いいたします。 https://faq.idemitsucard.com/faq/show/2134 ■登録したメールアドレスを覚えている場合 以下手順でID・パス... 詳細表示

家族会員になれる資格・条件などはありますか？

家族カードについては、原則として生計を同じくする同居・同姓のご家族（16歳以上）4名様までお申し込みいただけます。 ※カードのカラーと提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 ※家族カードのご利用可能枠は、本人会員様のご利用枠内となります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

支払い変更の手続きはいつまでにすればいいですか？

リボ宣言・リボ変更（未確定分）、お支払いコースの変更は毎月14日まで（ウェブステーションでは23:30まで）にお手続きいただくと、次回ご請求分から変更されます。毎月18日頃にウェブステーションに反映するご利用明細に記載されている今月分のご請求額については、実際に金融機関へ請求が確定するまでの一定期間だけ変更するこ... 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすればよいですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろから有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ普通郵便にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら ＜住所相違の場合＞ 「ウェブステーション」で住所変更のお手続きをお願いします。変更後の住所に約1週間から10日ほどでカードを再送付しますので、お手元に届くまで今しばら... 詳細表示

ウェブステーションに登録したら、自動的にウェブ明細になりますか？

新たにウェブステーション会員にご登録いただいた会員様は、自動的に「ウェブ明細」へと切り替わります。 ※ウェブステーション新規ご登録手続き完了の際に、ウェブステーション登録完了とウェブ明細への切替えをお知らせするメールを発信いたします。 ※ウェブステーションご登録で「ウェブ明細」への自動切替えは、本人会員様... 詳細表示

買物の度にリボ払いを指定するのは面倒なので、全ての利用をリボ払いにすること...

すべてのご利用がリボ払いに変更される「リボ宣言」があります。一度お手続きいただくと、すべてのショッピングご利用分が自動的にリボ払いに変更されます。ショッピングの「リボ宣言」登録には以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページよりウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて登録が... 詳細表示

引き落としができなかったのですが、再引き落としはできますか？

当社では再引き落としは行っておりません。 お引き落としができなかった場合は、以下のいずれかの方法でお支払いをお願いします。 なお、お支払いについてのご相談は下記コールセンターで承ります。 （１）コンビニレジのバーコード返済 バーコード返済をご利用の場合はウェブステーション、または出光カードアプリからお... 詳細表示