ETCカードの年会費はかかりますか？（個人のお客様）

個人カード会員様向けのETCカードの年会費は無料です。 詳細表示

ウェブステーションの会員登録を解除したいのですが、どうすればいいですか？

ウェブステーションにログイン後、以下のお手続きをおとりください。 １、「ウェブステーションのお手続き」にカーソルを合わせ、「ウェブステーション登録内容の変更（ID、パスワード、メール設定の変更、退会）」をクリックする。 ２、「ウェブステーション退会」をチェックし、「次へ」をクリックする。 ... 詳細表示

本人会員がロードサービスに加入していれば、家族もつかえるのですか？

運転されている方がロードサービスに加入していることが必要です。ご家族様が運転され、出光ロードサービスのご利用をご希望の場合には、家族カードをお申し込みのうえ、出光ロードサービスをお申し込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示

申し込んだカードが届かない。いつごろ到着しますか？

ご入会後、ご登録のご自宅へ本人限定郵便または、簡易書留にてお送りします。 ※インターネットでお申し込みの場合、3営業日程度、紙申込書でのお申し込みの場合は約2週間程度での発送予定となります。 ※カード発送からお届けまでに、数日お日にちがかかります。 お手元に届かない場合は、発送状況について確認しますので... 詳細表示

支払日に引き落としができなかった場合、入金案内のハガキはいつ頃届きますか？

お支払い結果を確認次第、15日頃までに「お支払のご案内」（ハガキ）をお送りします。 ※お客様のご利用状況によっては「お支払のご案内」が送られない場合もあります。 詳細表示

引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが？（郵送）

引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※個人カードでの法人名義の口座は、ご登録できません。 ご自宅あてに「口座振替依頼書」をお送りいたしますので、ウェブステーションよりお申し込みください。 ※「口座振替依... 詳細表示

カード再発行の際に手数料はかかりますか？

紛失など、お客様の事情によるカードの再発行は、有料での対応となります。 ※再発行手数料はカード1枚につき550円（税込）です。 ただし、ウェブステーションから紛失再発行をお申し込みいただいた場合は、手数料はかかりません。 また、磁気不良など、弊社の判断によるカード再発行については、手数料無料です。 ※本人... 詳細表示

ETCカードが破損してしまったのですが、どうしたらよいですか？

再発行手続きをいたしますので、カード名義のご本人様（本会員様）より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 再発行の場合、発送までの期間は約1週間〜10日間です。詳細はお電話にてご案内いたします。 再発行手数料（550円（税込）／枚）がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

申し込んでからどのくらいでカードが届きますか？

申込書の受付後、審査のうえ、約２週間でご自宅に発送いたします。 ただし、記入不備や本人確認書類（免許証のコピー等）の添付もれがあった場合、 手続きに時間を要することになりますのでご注意ください。 なお、出光クレジットホームページでの入会では、以下の券種について最短３営業日での 発行が可能となりますので、併... 詳細表示

給油時にPontaポイント・楽天ポイント・dポイントが付与されない。

apollostation（サービスステーション）給油時における他社サービス（楽天ポイント／Pontaポイント／dポイント）のポイント付与に関するお問い合わせは、ご利用のapollostation、または下記窓口へお問い合わせください。 ＜ポイント付与についてのお問い合わせ先＞ ■メールの場合 　出... 詳細表示