カードの申し込み前に利用枠（限度額）の設定がいくらまでになるか知りたいのですが？

ご利用枠はお申し込みの際の審査で決定いたします。カード発行前にはご案内できませんのでご了承ください。 詳細表示

カードの利用枠（限度額）の変更（増枠・減枠）はできますか？

■増枠のお手続き方法 　ご利用可能枠の増枠には、以下の２通りがございます。 ※ご利用目的により承れない場合や、審査によりご希望に添えない場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 ① カードに設定されているご利用可能枠を期限なしで増枠するもの（ショッピング・キャッシング） ② ご利用可... 詳細表示

オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか？

　カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示

家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか？

ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

家族会員になれる資格・条件などはありますか？

家族カードについては、原則として生計を同じくする同居・同姓のご家族（18歳以上）4名様までお申込みいただけます。 ※カードのカラーと提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 ※家族カードのご利用可能枠は、本人会員様のご利用枠内となります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

家族カードの限度額はいくらまでですか？

家族会員様のご利用限度額につきましては、本会員様のカード限度額内でのご利用となります。本会員様が、すでに限度額までご利用いただいている場合、家族会員様のカードもご利用いただけません。 詳細表示

海外でカードの紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？

海外で出光カードを紛失された場合には、下記カード紛失係にご連絡ください。 カード紛失受付係（24時間　年中無休） アメリカ（本土） 1-800-388-9223 ハワイ 1-800-865-2030 カナダ 1-800-665-2078 香港 800-96-5582 シ... 詳細表示

カードを再発行したらカード番号が変わりました。登録してあるプロバイダーや電...

ご登録いただいているカード番号の変更手続きが必要です。新しいカードがお手元に届きましたら、登録先の会社へ変更のご連絡をお願いいたします。 詳細表示

カードの再発行申請をしたのですが、どれくらいで届きますか？

受付後、通常１週間から１０日程でお送りいたします。 詳細表示

更新カードが送られてこず、有効期限が近づいている場合、どうすれば良いですか。

更新カードは、有効期限月の前月中旬ごろ～有効期限月の初旬ごろを目安に、ご登録のご自宅へ簡易書留にてお送りします。 ※有効期限の確認はこちら お手元に届かない場合は、更新／発送状況について確認いたします。 カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりカード裏面の会員サービスデスクまでご連絡ください... 詳細表示