カードの利用枠（限度額）の仕組みを教えてください。

ショッピングおよびキャッシングは、ウェブステーション、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内しているご利用枠（限度額）の範囲内でご利用いただけます。家族カードを含めカードご利用後まだ引き落としされていない金額の合計がご利用枠（限度額）を超えない範囲でカードをご利用ください。 弊社発行のカードを2枚以上お... 詳細表示

家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか？

ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

apollostationのある場所を調べたいのですが？

apollostationの所在地につきましては、出光興産ホームページ「サービスステーション検索」でご確認いただけます。 サービスステーション検索 詳細表示

出光カードを複数枚持っていますが、どのカードを登録すればよいですか？（ウェ...

ウェブステーションのサービスを希望されるカードごとにご登録が必要となります。なお、法人カードやETCカードではご登録いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

カードを紛失してしまい、再発行をしてもらいましたが、インターネットや携帯等...

再発行カードは、それまでのカードと番号が異なりますので、必ず再登録を行ってください。 詳細表示

キャッシングを利用する予定がないので、利用限度額を0にできますか？

キャッシング利用限度額を0にすることは可能です。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

デジタル入金とは何ですか？

ウェブステーションにご登録いただいているお客様は、会員サービスデスクへご連絡いただくことなく、パソコン・スマートフォンで入金受付を行い、口座振込をいただくか、コンビニエンスストアにてバーコードでのお支払をいただくことが可能でございます。 ■振込入金（自動充当） 債権のご指定なくご利用残高を減らしたい方は、... 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由として、以下のケースが考えられます。 ＜店頭でご利用の場合＞ ・通信エラーやシステムエラー ・ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ・店舗（加盟店）の操作間違いや取り扱い間違い ・カードの磁気またはICチップ不良 ・ご指定いただけない支払い回数でのご利用 （カード... 詳細表示

引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが？（ウェブステーション）

引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※法人名義の口座は、郵送でのお手続きをお願いします。（ウェブステーションでは承ることができません） ■ウェブステーションでのお手続き（口座振替Net手続きサービス）... 詳細表示

オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか？

　カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示