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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • ETCの割引サービスについて教えてください。

    各道路事業者では、早朝夜間、深夜、通勤時間帯など利用時間帯で最大5割の割引になる時間帯割引や、ご利用に応じて付与されるポイントをためるとキャッシュバックが受けられるマイレージサービス(登録制)など、ETC利用者におトクな割引サービスを提供しています。詳しくはETC総合情報ポータルサイトや各道路事業者のホームページ... 詳細表示

    • No:473
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:05
  • プラスポイントサービスとは何ですか?

    カードご利用金額に応じてプラスポイントがたまり、たまったポイントをアイテムと交換することができます。ポイントは最長3年間有効。apollostationでのガソリン・軽油・灯油以外のご利用や、専門店、デパート、レストラン、ホテルなど、提携カード会社の加盟店でのご利用分でもポイントがつきます。 ※ キャッシン... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/04/11 15:37
  • プラスポイントの交換は何ポイントから可能ですか?

    プラスポイントの交換は、社会貢献コースの200ポイントから交換可能です。 また、景品の交換は日本きらりの「島美人ローヤルオニオンスープ 2食入」が730ポイントから交換可能です。 ポイントカタログ 詳細表示

    • No:450
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/01/23 16:47
  • キャッシングのCD・ATM利用時に手数料がかかりますか?

    弊社と提携する金融機関等のCD・ATMを利用してカードキャッシングをご利用された場合、ご利用金額に応じたCD・ATM利用手数料をご負担いただきます。 ご利用金額 CD・ATM利用手数料 1万円以下の場合 110円(税込) 1万円... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2012/03/28 17:34
    • 更新日時:2023/03/28 15:07
  • 本人名義で複数枚カードがある場合、ポイントは合算できますか?

    ポイントサービスのポイントは、移行や合算ができません。 また、ご家族名義のカードへの移行や合算もできません。 ※家族カード分は本会員様カードと自動合算となります。 家族カードについてはこちら 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:09
  • 獲得ポイントの有効期限はありますか?

    年間獲得ポイント(4/11~翌4/10分)は、年間ポイント起算日(4/11)から3年間有効となります。3年後の5月末に獲得ポイントが一括して消滅します。無効となったポイントは元に戻すことはできませんので、交換期限にご注意ください。 ※有効期限別のポイントは、ウェブステーションまたはご利用明細書にてご確認くだ... 詳細表示

    • No:485
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • ポイント交換で「出光ロードサービス」「出光スーパーロードサービス」に申込み...

    お申込書が当社に到着後、約10日間ほどで、専用電話番号・適用期間・利用規程を記載した書面を郵送いたします。 書面がお手元に届いた時点で、サービスをお受けいただけますが、適用期間の詳細につきましては、書面にてご確認ください。 ※現在サービス適用中で次年度更新をポイントで実施を希望の場合は、サービス適用有... 詳細表示

    • No:482
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:10
  • ポイント交換で「ANAマイレージポイント移行」に申し込みをしたのですがいつ...

    お申し込み後2ヶ月〜3ヶ月程度のお時間をいただいております。 詳細表示

    • No:481
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 《セゾン》マークがついているのですが、《セゾン》永久不滅ポイントを貯めるこ...

    ポイントサービスは弊社独自のものですので、《セゾン》永久不滅ポイントは対象外になります。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:08
  • ETCカードが破損してしまったのですが、どうしたらよいですか?

    再発行手続きをいたしますので、カード名義のご本人様(本会員様)より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 再発行の場合、発送までの期間は約1週間〜10日間です。詳細はお電話にてご案内いたします。 再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:03

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