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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 自転車トラブル安心保険について知りたい

    自転車保険の加入義務化に備えられる、月額400円~のカード会員様限定の補償です。 詳細は、以下よりご確認ください。 ▼自転車トラブル安心保険について詳しくはこちら https://www.idemitsucard.com/use/hou_ins/svp/bicycle.html 詳細表示

    • No:5484
    • 公開日時:2023/09/22 17:04
  • ETCカードを申し込んでからどのくらいで発送されるのですか?

    ウェブステーションからお申し込みの場合、受付完了から1週間後の発行となります。 出光カード会員サービスデスクに電話でのお申込みの場合受付完了から1週間後の発行となります。 「出光ETCカード入会お申込書」でお申込みの場合、お申込書到着後、10日から2週間で発行しております。 ※郵便事情により若干異なる場合が... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:04
  • 海外で出光カードを利用した際の換算レートについて教えてください。

    ※2024年12月4日(水)より、外貨でのショッピングご利用に伴う事務処理手数料が改定となります。  詳しくはこちらをご確認ください。 海外で出光カードをご利用した際は、ご利用金額に対し、各国際ブランドで適用した円換算レートに事務処理手数料を加算いたします。 【VISA加盟店でご利用の場合】 ご利... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2024/09/20 15:06
  • 出光カードはGoogle Payに設定できますか?

    出光クレジット株式会社が発行する個人カードで、有効期限切れ、解約済み、支払い遅延などの理由で利用が制限されていないカードであれば、設定可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:4472
    • 公開日時:2021/02/01 00:00
  • 本人名義で複数枚カードがある場合、ポイントは合算できますか?

    ポイントサービスのポイントは、移行や合算ができません。 また、ご家族名義のカードへの移行や合算もできません。 ※家族カード分は本会員様カードと自動合算となります。 家族カードについてはこちら 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:09
  • 獲得ポイントの有効期限はありますか?

    年間獲得ポイント(4/11~翌4/10分)は、年間ポイント起算日(4/11)から3年間有効となります。3年後の5月末に獲得ポイントが一括して消滅します。無効となったポイントは元に戻すことはできませんので、交換期限にご注意ください。 ※有効期限別のポイントは、ウェブステーションまたはご利用明細書にてご確認くだ... 詳細表示

    • No:485
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 交換アイテムはいつごろ届きますか?

    ポイント交換商品はお申し込み受付後、通常1ヶ月程でご利用明細書送付先(ご登録住所)へお届けいたします ※お申し込み集中時(4月~6月等)には、さらにお日にちをいただく場合がございます。 ※一部商品につきましては、発送サイクルが異なります。発送サイクルが異なる商品は、ポイントカタログやポイン... 詳細表示

    • No:483
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/10/24 15:33
  • ETCカードを申し込みたいのですが?

    お申し込み方法は以下の2通りございます。 【ウェブステーションから申込む】 1.ウェブステーションにログインしてください。 https://ws.idemitsucard.com/PC-IM/welcomeSCR.do 2.「ウェブステーションのお手続き」にカーソルを合わせ、「ETCカード... 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/03/21 12:31
  • ロードサービス(スーパーロードサービス)に加入したいのですが?

    出光ロードサービスのお申し込みは郵送でお申し込みを承っております。 お申込書のお取り寄せ方法は以下の2つがございます。 1.弊社ホームページの「各種資料請求」より「出光ロードサービス入会お申込書」をお取り寄せください。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて「出光ロードサービス入会お... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:06
  • apollostation cardの2円/L引きサービスはSSのレシート...

    カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。​ ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎に、「いつでも値引き」「-○○円」とまとめて表示されます。​ ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウ... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2023/03/28 15:04

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