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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 諸変更関連 』 内のFAQ

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  • 勤務先が変わったのですが?

    勤務先の変更は、お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2022/09/20 16:43
  • 引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが?(郵送)

    引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※個人カードでの法人名義の口座は、ご登録できません。 ご自宅あてに「口座振替依頼書」をお送りいたしますので、ウェブステーションよりお申し込みください。 ※「口座振替依... 詳細表示

    • No:6104
    • 公開日時:2025/12/11 14:00
  • 暗証番号を変更したいのですが?

    暗証番号の変更は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にてお手続きください。 ※ICチップ付きカードの暗証番号を変更された場合、カードは再発行となります。 ■ウェブステーションでお手続き 1.ウェブステーションにログイン 2.「クレジットカードのお手続き」にカーソルを... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/03/21 12:08
  • 法人名義の口座を個人カードの引き落とし口座に設定することはできますか?

    法人名義の口座を個人カードの引き落とし口座に設定することはできません。 法人専用カード 詳細表示

    • No:527
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • (結婚などにより)名義変更をしたい。

    ご名義の変更にはカードの再発行が必要となります。お電話にて受け付けますので、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/09/02 18:53
  • 「お支払いのご案内」はがきに記載されている受取人名が(株)クレディセゾンと...

    間違いございません。 (株)クレディセゾンは、出光クレジットの業務提携先となりますので、ご安心ください。 ご案内に記載されている通りの内容でお支払いのお手続きをおねがいします。 詳細表示

    • No:5815
    • 公開日時:2025/01/31 09:54
  • ETCカードの再発行手数料はかかりますか?

    紛失など、お客様の事情によるカードの再発行手数料につきまして有料での発行対応とさせていただきます。 ※カード1枚あたり、550円(税込)です。 なお、磁気不良などによるカード再発行手数料は無料となります。 ※1 本人会員カード・家族会員カードとも対象となります。 ※2 apollostation PL... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2023/08/17 10:23
  • 住所・電話番号の変更をしたいのですが?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 3.「住所・電話番号、... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/03/19 11:23
  • カード破損・磁気不良・名義変更などで、カードを再発行したい。

    カードの再発行手続きは、お電話にて承ります。出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。受付後、1週間から10日程でご登録のご自宅へ「普通郵便」にて新しいカードをお送りします。再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がありますので、ご了承ください。 ※法人カード・更新カード除く 出光カード会員... 詳細表示

    • No:524
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/09/03 14:03
  • カードを紛失してしまい、再発行をしてもらいましたが、インターネットや携帯等...

    再発行カードは、それまでのカードと番号が異なりますので、必ず再登録を行ってください。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2012/03/28 22:11

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