引き落としができなかった場合、どのようにお支払いすればよいですか。（個人会...

毎月7日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日までにお支払いいただけなかった場合、以下いずれかの方法でお支払いをお願いいたします。 ※口座からの再引き落としは行っておりません。 ※引き落としができなかった場合、ハガキタイプの「振込依頼書」が送付されます。お支払い後に行き違いで到着する場合がありま... 詳細表示

ウェブステーションでのご利用明細照会の方法は？

１.ウェブステーションにログインをします。 ２.ウェブステーション左の「明細を見る」をクリックします。 ３.「ご請求金額のご案内」と「最近のご利用」がご確認いただけます。 ご請求金額のご案内 　すでにウェブステーションの会員様で、郵送明細（紙）をご利用いただいていた会員様は、過去時点で... 詳細表示

ETCカードが破損してしまったのですが、どうしたらよいですか？

再発行手続きをいたしますので、カード名義のご本人様（本会員様）より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 再発行の場合、発送までの期間は約1週間〜10日間です。詳細はお電話にてご案内いたします。 再発行手数料（550円（税込）／枚）がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

住所・電話番号の変更をしたいのですが？

住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 2.「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 3.「住所・電話番号、... 詳細表示

プラスポイントの交換は何ポイントから可能ですか？

プラスポイントの交換は、社会貢献コースの200ポイントから交換可能です。 ポイントカタログ 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由として、以下のケースが考えられます。 ＜店頭でご利用の場合＞ ・通信エラーやシステムエラー ・ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ・店舗（加盟店）の操作間違いや取り扱い間違い ・カードの磁気またはICチップ不良 ・ご指定いただけない支払い回数でのご利用 （カード... 詳細表示

ウェブステーション「お支払いの変更」メニューの「お支払い増額」は何が増額で...

「増額払い」はリボルビング払い残高に対するご請求額を増額されたい場合にご利用いただけます。 1回払い、2回払い、ボーナス払い等のご利用は所定のサイクルでのご請求となり、通常の請求予定月より早くお引き落としすることはできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ETCカードを申し込んでからどのくらいで発送されるのですか？

ウェブステーションからお申し込みの場合、受付完了から1週間後の発行となります。 出光カード会員サービスデスクに電話でのお申込みの場合受付完了から1週間後の発行となります。 「出光ETCカード入会お申込書」でお申込みの場合、お申込書到着後、10日から2週間で発行しております。 ※郵便事情により若干異なる場合が... 詳細表示

ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

支払い変更の手続きはいつまでにすればいいですか？

リボ宣言・リボ変更（未確定分）、お支払いコースの変更は毎月14日まで（ウェブステーションでは23:30まで）にお手続きいただくと、次回ご請求分から変更されます。毎月18日頃にウェブステーションに反映するご利用明細に記載されている今月分のご請求額については、実際に金融機関へ請求が確定するまでの一定期間だけ変更するこ... 詳細表示