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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 483
  • 公開日時 : 2012/03/28 22:11
  • 更新日時 : 2021/03/04 14:37
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交換アイテムはいつごろ届きますか?

回答

ポイント交換商品はお申し込み受付後、通常1ヶ月程でご利用明細書送付先(ご登録住所)へお届けいたします
※お申し込み集中時(4月~6月等)には、さらにお日にちをいただく場合がございます。
※一部商品につきましては、発送サイクルが異なります。 
 (例といたしまして、一部「お米」を5月~7月に交換いただいた場合には、 品質保持のため、暑い時期を避け10月以降に順次発送いたします 。)
 発送サイクルが異なる商品は、ポイントカタログやポイント交換画面の当該商品欄にて発送時期を記載しておりますので、ご確認くださいませ。 
※ウェブステーションにてポイント交換いただいた場合のポイント交換日は、『ウェブステーション利用履歴』画面にて、過去3ヶ月分の交換履歴をご確認いただけます。 
 (「結果」欄に「OK」が反映している交換日を「ご利用日時」欄にてご確認ください。)
※郵送にてお申込みの場合は、会員サービスデスクにてお電話でご案内しております。 
 
上記期間お待ちいただきましても、お手元に商品が到着していない場合には、会員サービスデスクへお問い合わせください。
※お申込み後のアイテム未着につきましては、交換手続きから1年を経過してもご連絡がない場合、再送付はお受けできません。交換に要したポイントもお戻しできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
カード種別 : 
apollostation card, apollostation THE PLATINUM, apollostation THE GOLD, 出光カード, 出光ゴールドカード, 丸亀町 apollostation card

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