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よくあるご質問(Q&A)

『 諸変更関連 』 内のFAQ

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  • カードを解約したいのですが?

    出光カード会員サービスデスク(下記)へ、カード名義ご本人様よりお電話連絡をお願いいたします。 家族カードのご解約は、家族カード名義ご本人様または、本人会員様からお電話連絡をお願いいたします。 解約はご契約内容を確認のうえ、お手続きいたします。 なお、紛失・盗難以外のカード... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2018/03/26 11:00
  • 引き落とし口座の変更をしたいのですが?

    引き落とし口座のご変更は、再度お手続きが必要となります。 次のいずれかの方法でお手続きをお願いします。 1.ウェブステーションでのお手続き(口座振替Net手続きサービス) 1、ウェブステーションにログイン 2、「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。 3、「住所... 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/08/19 14:57
  • 暗証番号を忘れてしまったのですが?

    暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にて 「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約1週間でご登録のご自宅宛に 通知状をお送りいたします。 【ウェブステーションでお手続き】 1、ウェブステーションにログイン ... 詳細表示

    • No:510
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/07/05 10:27
  • 住所・電話番号の変更手続きは?

    住所、電話番号の変更は出光カードウェブステーション、毎月郵送の利用明細書裏面、または出光カード会員サービスデスクで受付しております。 ウェブステーション 出光カード会員サービスデスク 暗証番号を忘れた場合 出光カードウェブステーションでの手続き方法は、以下の通りです。 ... 詳細表示

    • No:530
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/17 16:12
  • (結婚などにより)名義変更をしたいのですが?

    ご名義の変更につきましては、カードの再発行を伴いますため、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。お電話にて変更手続きを承り、新しいご名義のカードをお届けいたします。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:529
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • もうすぐカードの有効期限ですが、期限が更新されたカードはいつ届きますか?

    更新カードは、お客様の有効期限月の20日頃までに、お手元に届くようにお送りしています。更新カードが届きましたら、古いカードはハサミを入れて処分してください。 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 暗証番号を変更したいのですが?

    暗証番号の変更は、ウェブステーションまたは音声応答サービス(お電話)にてお手続きください。 ※ICチップ付きカードの暗証番号を変更された場合、カードは再発行となります。 【ウェブステーションでお手続き】 1、ウェブステーションにログインします。 ... 詳細表示

    • No:526
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/07/05 10:49
  • ウェブステーションで、出光カードのご利用可能枠の増枠/減枠はできますか?

    ご利用可能枠の増枠はウェブステーションでお申し込みいただけます。 (法律の規定により書類での受付が必要な場合もございます。) 【お手続き方法】 ①ウェブステーションにログイン ②「クレジットカードのお手続き」から「ご利用可能枠の変更」をクリック ③注意事項をご... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2021/05/10 12:26
  • ETCカードの再発行手数料はかかりますか?

    紛失など、お客様の事情によるカードの再発行手数料につきまして有料での発行対応とさせていただきます。 ※カード1枚あたり、550円(税込)です。 なお、磁気不良などによるカード再発行手数料は無料となります。 ※1 本人会員カード・家族会員カードとも対象となります。 ※2 apollostation TH... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2021/05/13 14:42
  • キャッシングを利用する予定がないので、利用限度額を0にできますか?

    キャッシング利用限度額を0にすることは可能です。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2012/03/13 23:19

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