カード付帯保険の付保証明書を送ってほしい。

一部の国へ渡航する際、海外旅行傷害保険が付帯されている場合でも、入国時に保険加入を証明する「付保証明書」の提示を求められる場合があります。 ※渡航先の付保証明書提示の有無は、各国の大使館などへ事前にご自身でご確認ください。 付保証明書の発行は、お電話にて承っております。 カード裏面に記載のフリーダイヤル番号... 詳細表示

セゾン・アメリカン・エキスプレス（R）・カードをランクアップ切り替えしまし...

ランクアップに伴いカード券面が変更となった場合、デザインは自動的に変更となりますが反映までにお日にちがかかります。 すぐに新カードのデザイン表示をご希望の場合は、お手数ですが現在ご登録のカードを一旦「出光カードアプリ」から削除していただき再度ご登録ください。 ※カード番号、ウェブステーションのログインID... 詳細表示

出光クレジットからLINEでメッセージが届きました。なぜですか？

当社では、携帯電話番号をご登録いただいている会員さまへ、LINEを通じた各種お知らせの配信を行っております。 主に以下の内容を配信しています。 書類発送のお知らせ 口座振替日のお知らせ ご返金のお知らせ 宛先不明のお知らせ お支払いに関するお知らせ（お支払予定日、ご請求金額、お支払い状況など） LI... 詳細表示

現在、実施中の出光カードのキャンペーンは何ですか？

出光カードをよりおトクにご利用いただけるよう、各種キャンペーンを実施しております。 実施中のキャンペーンにつきましては、「キャンペーン情報」をご覧ください。 キャンペーン情報 詳細表示

オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか？

　カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示

法人名義の口座を個人カードの引き落とし口座に設定することはできますか？

法人名義の口座を個人カードの引き落とし口座に設定することはできません。 法人専用カード 詳細表示

引き落とし日に口座引き落としされませんでした。なぜでしょうか。

事前にご用意いただいた場合でも、他の支払先のお引き落としがあり、当日残高が足りないケースがあります。 まずは、毎月７日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日当日に、請求額以上の残高があったか、通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認をお願いいたします。 ご登録の引き落とし口座に残高があったにも... 詳細表示

出光カードでインターネットや携帯電話の料金支払いができますか？

ご利用いただけます。お持ちのカードについている提携ブランドでご利用が可能かどうかをご確認のうえ、お客様ご自身にて、それぞれのご利用会社へ契約手続を行ってください。 詳細表示

毎月の支払日を変更することはできますか。

毎月7日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日は変更できません。 お引き落とし日の前営業日までに、お引き落とし口座にご請求金額のご準備をお願いいたします。 なお、お引き落とし時間は金融機関によって異なるため、弊社ではお答えできかねますので予めご了承ください。 お引き落とし日前にお支払いをご希望... 詳細表示

メールアドレスを持っていなくてもウェブステーションを利用できますか？

申し訳ございませんが、ご利用できません。 ウェブステーションIDは新規登録時にご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。 そのためメールアドレスは必須となっています。 詳細表示