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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いQ&A

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 《セゾン》マークがついているのですが、《セゾン》永久不滅ポイントを貯めるこ...

    ポイントサービスは弊社独自のものですので、《セゾン》永久不滅ポイントは対象外になります。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:08
  • apollostation cardの2円/L引きサービスはSSのレシート...

    カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。​ ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎に、「いつでも値引き」「-○○円」とまとめて表示されます。​ ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウ... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2023/03/28 15:04
  • ETCカードが破損してしまったのですが、どうしたらよいですか?

    再発行手続きをいたしますので、カード名義のご本人様(本会員様)より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 再発行の場合、発送までの期間は約1週間〜10日間です。詳細はお電話にてご案内いたします。 再発行手数料(550円(税込)/枚)がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:476
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:03
  • ポイントカタログが欲しいのですが?

    弊社ホームページのポイントカタログページにて最新のカタログをご確認いただけます。 ▼ポイントカタログ また、紙のカタログをご希望の場合、以下の方法で「ポイントカタログ」をお取り寄せください。 弊社ホームページの「各種資料請求」よりお取り寄せ ▼各種資料請求 出光カ... 詳細表示

    • No:484
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/19 17:04
  • 海外で出光カードを利用した際の換算レートについて教えてください。

    ※2024年12月4日(水)より、外貨でのショッピングご利用に伴う事務処理手数料が改定となります。  詳しくはこちらをご確認ください。 海外で出光カードをご利用した際は、ご利用金額に対し、各国際ブランドで適用した円換算レートに事務処理手数料を加算いたします。 【VISA加盟店でご利用の場合】 ご利... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2024/09/20 15:06
  • apollostation cardの2円引きサービスの確認はどうしたらよ...

    apollostation cardの2円引きサービス分は、SSでの給油時に発行されるレシートには掲載されません。毎月のご利用明細書にて値引き金額をご案内しております。ウェブステーションや出光カードアプリでもご確認いただけます。 ウェブステーション 詳細表示

    • No:449
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/03/17 15:31
  • プラスポイントの交換をしたいのですが?

    プラスポイントの交換手続きは、以下の通りの方法があります。 (1)ウェブステーション(インターネット)から  ①累計獲得ポイントや交換アイテム(商品・サービス)を確認しながら、交換のお手続きができます。  ②本会員様のウェブステーションご登録(登録・利用料無料)が必要です。  ③毎月15〜17日は、シ... 詳細表示

    • No:430
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/10 09:56
  • ETCカードの年会費はかかりますか?(個人のお客様)

    個人会員様向けのETCカードの年会費は無料となります。 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:01
  • 会員情報誌MOCOの購読をしたいのですが?

    ■出光カード会員の方は、年間購読をお申し込みいただけます。  年間購読料(年間10冊分)3,300円(送料・税込)  詳しくはこちら  ※apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カード、   出光ゴールドカード会員の方には、年間購読料無料でお届けしておりま... 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2014/08/01 00:00
    • 更新日時:2024/11/06 08:56
  • ロードサービスを解約したいのですが?

    出光ロードサービスのご解約につきましては、お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:03

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