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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いQ&A

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • オンラインキャッシングとは、どのようなサービスですか?

    CD・ATMまで行かなくても、出光カードのキャッシングがご利用いただける便利なサービスです。 ウェブステーションにログイン後のサービスメニュー「オンラインキャッシング」から23:00までにお申し込みいただくと、 お申し込み日の翌金融機関営業日午後に、出光カードのお引落とし口座(※)にお振込みいたします。 ... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2023/07/11 17:06
  • 交換アイテムはいつごろ届きますか?

    ポイント交換商品はお申し込み受付後、通常1ヶ月程でご利用明細書送付先(ご登録住所)へお届けいたします ※お申し込み集中時(4月~6月等)には、さらにお日にちをいただく場合がございます。 ※一部商品につきましては、発送サイクルが異なります。発送サイクルが異なる商品は、ポイントカタログやポイン... 詳細表示

    • No:483
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/10/24 15:33
  • apollostation cardの2円/L引きサービスはSSのレシート...

    カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。​ ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎に、「いつでも値引き」「-○○円」とまとめて表示されます。​ ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウ... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2012/03/28 22:10
    • 更新日時:2023/03/28 15:04
  • 《セゾン》マークがついているのですが、《セゾン》永久不滅ポイントを貯めるこ...

    ポイントサービスは弊社独自のものですので、《セゾン》永久不滅ポイントは対象外になります。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:08
  • ETCカードを申し込んでからどのくらいで発送されるのですか?

    ウェブステーションからお申し込みの場合、受付完了から1週間後の発行となります。 出光カード会員サービスデスクに電話でのお申込みの場合受付完了から1週間後の発行となります。 「出光ETCカード入会お申込書」でお申込みの場合、お申込書到着後、10日から2週間で発行しております。 ※郵便事情により若干異なる場合が... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:04
  • キャッシングのCD・ATM利用時に手数料がかかりますか?

    弊社と提携する金融機関等のCD・ATMを利用してカードキャッシングをご利用された場合、ご利用金額に応じたCD・ATM利用手数料をご負担いただきます。 ご利用金額 CD・ATM利用手数料 1万円以下の場合 110円(税込) 1万円... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2012/03/28 17:34
    • 更新日時:2023/03/28 15:07
  • ポイントカタログが欲しいのですが?

    弊社ホームページのポイントカタログページにて最新のカタログをご確認いただけます。 ▼ポイントカタログ また、紙のカタログをご希望の場合、以下の方法で「ポイントカタログ」をお取り寄せください。 弊社ホームページの「各種資料請求」よりお取り寄せ ▼各種資料請求 出光カード会員サービスデスクの音声... 詳細表示

    • No:484
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/06/10 11:03
  • カード会員限定保険(Super Value Plus)を解約したい

    お手元にカードをご用意のうえ、以下のフリーダイヤルにご連絡ください。 【自動音声受付/24時間ご利用可能】 0120-687-745 STEP1 フリーダイヤルへ電話 STEP2 カード番号と#を入力 STEP3 生年月日(西暦8桁)+#を入力 《ご注意》 ご契約内容によって、自動音声で... 詳細表示

    • No:5485
    • 公開日時:2023/09/22 17:04
    • 更新日時:2025/10/07 09:39
  • カード会員限定保険(Super Value Plus)について知りたい

    必要なプランを自由にお選びいただける、月額300円~のカード会員様限定の補償です。 詳細は、以下よりご確認ください。 ▼カード会員限定保険(Super Value Plus)について詳しくはこちら https://www.idemitsucard.com/use/hou_ins/svp/index.ht... 詳細表示

    • No:5483
    • 公開日時:2023/09/22 17:02
    • 更新日時:2025/10/07 10:08
  • カード会員限定保険(Super Value Plus)の保険金を請求したい

    事故報告・保険金請求につきましては、下記窓口までご連絡ください。 ■SOMPOダイレクト事故受付センター(24時間年中無休) フリーダイヤル:0120-251-024 ホームネットが提供するサービスご利用の申し込みにつきましては、各デスクまでご連絡ください。 ■お住まい安心プランの水回り故障サ... 詳細表示

    • No:5486
    • 公開日時:2023/09/22 17:04
    • 更新日時:2025/10/07 09:33

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