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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • カードの利用可能額を確認したいのですが?

    以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と#、生年月日(西暦8桁)と#を押していただき、下記操作にてご照会ください。 (音声応答サービス... 詳細表示

    • No:509
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/06/10 11:14
  • 家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか?

    ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/05 16:58
  • ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

    12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 家族カードの限度額はいくらまでですか?

    家族会員様のご利用限度額につきましては、本会員様のカード限度額内でのご利用となります。本会員様が、すでに限度額までご利用いただいている場合、家族会員様のカードもご利用いただけません。 詳細表示

    • No:516
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/01/05 16:57
  • オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか?

     カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • カードの利用枠(限度額)の仕組みを教えてください。

    ショッピングおよびキャッシングは、ウェブステーション、カード送付時の台紙、またはご利用明細書でご案内しているご利用枠(限度額)の範囲内でご利用いただけます。家族カードを含めカードご利用後まだ引き落としされていない金額の合計がご利用枠(限度額)を超えない範囲でカードをご利用ください。 弊社発行のカードを2枚以上お... 詳細表示

    • No:508
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 海外通販など、インターネットを通じてクレジットカードを使おうとしたらセキュ...

    セキュリティコードとは、カード裏面のサインパネル上に印刷された数字の内、 末尾3ケタの数字(アメリカン・エキスプレスはカード表面に印刷された4ケタの数字)を指します。 お客様のインターネットにおける決済を安全に行い、クレジットカードの不正使用を防止するために、 セキュリティシステムが強化されてお... 詳細表示

    • No:511
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/08/23 17:13

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