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よくあるご質問(Q&A)

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • カードの利用可能額を確認したいのですが?

    以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と#、暗証番号と#を押していただき、下記操作にてご照会ください。 (音声応答サービス 24時間受... 詳細表示

    • No:509
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2018/05/17 14:25
  • 口座引き落とし前に支払いをすることはできますか?

    お電話にてご相談を承りますので出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 ※ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 本会員として新規にカードを申し込むのと、家族会員として家族カードを申し込む...

    「家族カード」でお申し込みいただくメリットといたしましては、家族カードのご利用分につきましては、本会員のカードと合わせてご請求となり、1通のご利用明細書をお届けし、ポイントも合算となります。 ※本会員様の口座より、合わせてお引き落としとなります。 また、ご家族様がそれぞれカードを新規にお申し込みいただいた... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
  • 個人カードの支払い方法には何がありますか?

    支払い方法は1回払いの他に、2回払い、ボーナス一括払い、ボーナス2回払い、リボ払い、分割払いがございます。 ※1 詳しくは下記「お支払い方法について」をご参照ください。 ※2 ご利用店舗によりお取り扱いが異なりますので、ご利用時にご確認ください。 お支払い方法について リボ払い 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 利用明細書は毎月いつ頃届きますか?

    カードご利用月の翌月20日すぎにお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、明細書の郵送はいたしません。カード利用月の翌月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:498
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • キャッシングはどこで利用できますか?

    国内では、都市銀行をはじめとした全国のゆうちょ銀行、提携金融機関等のATM・CD、西武百貨店、そごう、西友、パルコなどに設置のセゾンのCD・ATM、コンビニエンスストア等に設置されている銀行のATM(一部を除く)でご利用いただけます。海外では、カードに付帯している国際ブランドのサービスにより、国内と同様に現地通貨... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 利用明細書の見方がわからないのですが?

    明細書裏面のご利用明細の見方をご参考にご覧ください。ご不明な点は出光カード会員サービスデスクへお問い合わせください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:496
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 家族会員になれる資格・条件などはありますか?

    家族カードについては、原則として18歳以上(高校生を除く)の同居・同姓の親族を条件といたします。 また、提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • ショッピング1回払いやボーナス一括払いの支払いを、リボ払いに変更できますか?

    「あとからリボ払い」に変更が可能です。ご請求月の前月14日までにお手続きください。 ※ウェブステーションは23:30、出光カード会員サービスデスクは18:00までにお手続きください。  毎月14日23:30~15日6:00はお支払いの変更などの手続きができません。 ※ショッピングご利用可能枠の一... 詳細表示

    • No:504
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2018/09/21 14:08
  • 家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか?

    ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2012/03/28 22:11

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