「ご利用明細更新のお知らせ」メールに記載の金額とウェブステーションログイン...

以下の要因などが考えられます。 ■カードを複数枚持っている カードを複数枚お持ちでそれぞれウェブステーションにご登録いただいている場合、カードごとに「ご利用明細更新のお知らせ」メールをお送りしております。 「ご利用明細更新のお知らせ」メールに「カード名称」を記載し... 詳細表示

ウェブステーションにログインできません。

ウェブステーションにログインできない場合には、以下の要因などが考えられます。 ■ID・パスワードの入力に誤りがある ・ウェブステーションのID・パスワードは「半角英数字,一部記号（-,=,@,_)」となっており、大文字・小文字の区別がございます。パスワードは、入力欄の右端にある目のマークを押す... 詳細表示

カードが利用できませんでした。なぜですか？

カードがご利用いただけない理由といたしましては、下記のケースがございます。 １．通信エラーやシステムエラー ２．ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている ３．店舗(加盟店)の操作間違いや取扱い間違い ４．カードの磁気またはICチップ不良 ５．ご指定いただけない支払い回数でのご利用 　　(カー... 詳細表示

暗証番号を忘れてしまったのですが？

暗証番号の照会は、ウェブステーションまたは音声応答サービス（お電話）にて「カード暗証番号 通知状送付」をお申し込みください。約１週間でご登録のご自宅宛に通知状をお送りいたします。 ■ウェブステーションでのお手続き 1.ウェブステーションにログインします。 ... 詳細表示

お心当たりがないメールが届いた場合のお手続きについて

当社から配信しているメールは、出光カード会員様が、インターネット会員サービス『ウェブステーション』にご登録いただいているメールアドレス宛てにお送りしております。 ▼当社から配信しているメールアドレスのドメインはこちらからご確認いただけます。 恐れ入りますが、ご家族様含め、『ウェブステー... 詳細表示

引き落とし口座の登録・変更をしたいのですが？

引き落とし口座のご登録・ご変更は、ウェブステーションまたは、郵送にてお手続きいただけます。 ※ご変更の際は、再度お手続きが必要となります。 ※法人名義の口座は、郵送でのお手続きをお願いします。（ウェブステーションでは承ることができません） ■ウェブステーションでのお手続き（口座振替Net手続きサービ... 詳細表示

請求額を確認する方法を教えてください。

下記いずれかの方法にて、ご確認をお願いいたします。 ■音声応答サービスでのご確認方法 お電話にて24時間ご確認いただけます（請求金額のみ） 音声応答サービス 0570-064-034 ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024におかけください... 詳細表示

タッチ決済とはなんですか?

店頭やレジにタッチ決済対応マークがある国内および海外のお店で、専用端末にタッチするだけで決済できるお支払い方法です。 サインや暗証番号は不要なのでスピーディーなお支払いができます。 ※タッチ決済対象の国際ブランド：VISA、JCB、AMEX ※対象の国際ブランドのカードを... 詳細表示