• No : 461
  • 公開日時 : 2012/03/28 22:11
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インターネットの海外利用で、一度だけアクセスした有料ネットから基本料が毎月請求され続けているのですが…。

回答

サイトによっては、契約の自動更新システムを採用しているところがあり、ご契約者がキャンセル手続きを取る必要がございます。サイトの連絡先や、そのキャンセル方法が分からない場合でもご契約者の責任で対処していただかなくてはなりません。海外有料サイトへアクセスする際には、相手の連絡先、キャンセル方法等を確認し、画面のハードコピー等を取っておくことをおすすめします。
くわしくはお電話にて状況を確認のうえご案内させていただきます。カード名義のご本人様より出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。
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