・アイテムのポイント数、仕様、デザイン、品ぞろえは、予告なく変更、提供中止となる場合があります。
 

・アイテムの色・デザインなど、掲載写真の見本とは異なる場合がございます。また、アイテムの色・柄のご指定はできかねます。
 

・ポイントはカード毎にたまるため、当社発行の他カードのポイントとの合算や移行はできません。
 

・カードを解約された場合やお支払いの延滞などがある場合、また会員資格を喪失した場合にはポイントは失効となり、ポイント交換などのサービスを受けられなくなります。
 

・ポイントを交換される際は、自動的に古いポイントから差し引かれます。
 

・アイテムを複数同時に申込まれた際のポイント交換（減算）の順番は、弊社の手続きの早い順にポイント交換（減算）されます。
 

・必ず本人会員様のカード番号でお申込みください。家族会員の方はお申込みいただけません。
 

・アイテムは交換の手続きから１ヶ月程度でお届けいたします。ただし、お申込み集中時には通常より発送までに日数がかかる場合がございます。
 

・異なるアイテムを同時にお申込みされた場合は、別々のお届けとなる場合があります。
 

・ポイントアイテムの発送は基本的に宅配便での発送となります。一部のアイテムについては、普通郵便での発送になります。なお、お届け日・時間・配送業者は指定できません。
 

・ ポスト投函でお届けする一部の商品について、夏季（6～9月）は宅配便での発送となります。
 

・お申込み後のアイテムの変更、お取り替えには応じかねますが、万一不良品があった場合はお届け１ヶ月以内に出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。
※食品については、お早めに中身をご確認の上、保存方法をお確かめください。
 

・賞味期限や消費期限のある食品やその他の保証期間のあるアイテムについて、期日を過ぎての不具合発生時の返品・交換などの対応ができかねます。
 

・お申込み後のアイテムの未着につきましては、交換手続きから１年を経過してもご連絡がない場合、再送付はお受けできません。また、交換に要したポイントはお戻しできません。
 

・アイテム番号の記入間違いによるアイテムの変更はいたしかねます。
 

・一度お申込みいただいたポイント、及びお申込み用紙はご返却いたしかねます。

 

 

※「各種ポイント移行サービス」と「Amazonギフトカード」へのポイント交換時には「電話番号認証」によるご本人様確認が必要となります。
ご登録の電話番号にご変更があり、ウェブステーションにて電話番号をご変更されますと、一定期間「電話番号認証」がご利用いただけなくなります。
セキュリティ上、認証不可期間はご案内できませんため、お手続きをお急ぎの場合には、その他のアイテムとの交換、または会員サービスデスクにご連絡のうえ、お電話で電話番号の変更手続きをお願いいたします。
 

 

ウェブステーションでのポイント交換方法はこちら