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  • No : 2517
  • 公開日時 : 2015/11/04 06:16
  • 更新日時 : 2022/10/24 15:38
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ワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードが届きません。
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回答

 以下リンクより登録のEメールアドレスを確認のうえ、相違・変更がある場合はお手続きください。
 ウェブステーション登録内容確認はこちら
 
■「本人認証サービス(3Dセキュア)」をご利用の場合
 
 本人認証サービス(3Dセキュア)で利用するワンタイムパスワードは、当社にご登録いただいている携帯電話番号(SMS)または、Eメールアドレス宛にお送りしております。
 
 ◇ご登録のワンタイムパスワード送信先(携帯電話番号/Eメールアドレス)に相違・変更がある場合
 ウェブステーションにログインいただきワンタイムパスワード送信先をご確認ください。
 クレジットカードのお手続き > セキュリティ > 本人認証サービス >照会・変更・削除
 
 また、本人認証方法やご登録の携帯電話番号・メールアドレスのご変更直後は、一定期間、セキュリティの観点から変更前の送信先に送られます。変更前の送信先に送られたワンタイムパスワードがご確認いただけない場合は、本人認証サービスをご利用いただけません。一定期間経過後、再度お試しください。
 ※「一定期間」の詳しい日数につきましては、セキュリティ上、具体的な日数をご案内できません。何卒ご了承ください。
 
 ◇迷惑メール対策による未着の場合
 下記メールアドレスとSMS配信元電話番号を受信設定のうえ、あらためてお手続きください。
 *メール:「info@mail-jcn.dnp-cdms.jp
 *SMS :「03-6636-5530」
 また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いします。
 
■「本人認証サービス(3Dセキュア)」以外をご利用の場合
 
 ご選択のメールアドレスにて、下記アドレスとドメインの受信設定をお願いいたします。
 *「confirm@ml.idemitsucard.com」の受信指定
 *「@ml.idemitsucard.com」のみのドメイン指定
 
 受信設定後も届かない場合は、別のメールアドレスにて新規会員登録のお手続きをお願いいたします。
 
 ※上記よりお手続きいただくと、新規会員登録時にご入力いただいたメールアドレス情報が上書き登録され、30分~1時間程で「ウェブステーション登録完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
 ※新規会員登録をいただいても、ポイントやご利用明細のご照会を含めたサービスは自動で引き継がれ、通常通りご利用いただけます。

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