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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • タッチ決済とは何ですか?

    店頭やレジにタッチ決済対応マークがある国内および海外のお店で、専用端末にタッチするだけで決済できるお支払い方法です。 サインや暗証番号は不要なのでスピーディーなお支払いができます。 ※表面または裏面にタッチ決済対応マークがないカードをお持ちの方は、カード再発行時または、カード更新時に順次変更します。 詳細表示

    • No:5363
    • 公開日時:2023/03/22 17:23
    • 更新日時:2026/05/08 18:23
  • 本人会員がロードサービスに加入していれば、家族もつかえるのですか?

    運転されている方がロードサービスに加入していることが必要です。ご家族様が運転され、出光ロードサービスのご利用をご希望の場合には、家族カードをお申し込みのうえ、出光ロードサービスをお申し込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:471
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:06
  • ロードサービス会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか?

    ロードサービスをご利用の場合、会員証がなくてもサービスを受けられますが(出光カードの提示は必要)、再発行をご希望であれば、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。会員証の再発行手続きを行います。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:05
  • 海外で出光カードを利用した際の換算レートについて教えてください。

    海外で出光カードをご利用した際は、ご利用金額に対し、各国際ブランドで適用した円換算レートに事務処理手数料を加算いたします。 【VISA加盟店でご利用の場合】 ご利用データが米国Visaに集まった際、Visaが適用した交換レートに、海外利用にかかるコストとして3.85%(税込)をプラスしたレートで円換算しま... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2025/06/23 14:06
  • 家族カードはキャッシング利用できますか?

    本人会員様のお申し出により、家族カードでも本人会員様のご利用可能額の範囲内でキャッシングをご利用いただけます。 対象カードは、apollostation card、出光カード、ウェビック apollostation card、出光ゴールドカード、apollostation THE PLATINUM セゾン・アメ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2012/04/06 15:38
    • 更新日時:2023/03/15 15:28
  • キャッシングのCD・ATM利用時に手数料がかかりますか?

    弊社と提携する金融機関等のCD・ATMを利用してカードキャッシングをご利用された場合、ご利用金額に応じたCD・ATM利用手数料をご負担いただきます。 ご利用金額 CD・ATM利用手数料 1万円以下の場合 110円(税込) 1万円... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2012/03/28 17:34
    • 更新日時:2023/03/28 15:07
  • 家族カードのキャッシング申し込み方法は?

    家族カードのキャッシング申し込み方法は、専用手続き用紙にて承っております。ご自宅宛てにお申し込み用紙をお送りいたしますので、カード名義ご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 対象カードは、apollostation card、ウェビック apollostation card、出光カード... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2012/04/06 15:37
    • 更新日時:2023/03/15 15:27
  • た〜まるコースとは何ですか?

    た〜まるコースとは「出光カード」、「出光ゴールドカード」のみのサービスとなっております。 カードご利用金額に応じてプラスポイントがたまり、たまったポイントをステキなアイテムと交換することができます。ポイントは最長3年間有効。apollostationはもちろん、専門店やデパート、レストラン、ホテルなど、提携... 詳細表示

    • No:488
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/04/11 15:50
  • た~まるコースのボーナスポイントのしくみについて教えてください。

    1年間(4/11ご利用分から翌年4/10ご利用分)に獲得したポイントに応じて年間ボーナスポイントがつきます。2,000ポイント以上で200ポイント、以降1,000ポイントごとに+100ポイントとなります。 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 会員情報誌MOCOの購読をしたいのですが?

    情報誌MOCOは、2025年8・9月合併号(2025年7月末頃お届け)をもって刊行を終了いたしました。 詳しくは「重要なお知らせ」をご覧ください。 情報誌「MOCO」刊行終了のお知らせ 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2014/08/01 00:00
    • 更新日時:2025/08/01 09:34

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