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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • ロードサービス(スーパーロードサービス)に加入したいのですが?

    出光ロードサービスのお申し込みは郵送でお申し込みを承っております。 お申込書のお取り寄せ方法は以下の2つがございます。 1.弊社ホームページの「各種資料請求」より「出光ロードサービス入会お申込書」をお取り寄せください。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて「出光ロードサービス入会お... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:06
  • 現在、実施中の出光カードのキャンペーンは何ですか?

    出光カードをよりおトクにご利用いただけるよう、各種キャンペーンを実施しております。 実施中のキャンペーンにつきましては、「キャンペーン情報」をご覧ください。 キャンペーン情報 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2023/03/28 15:11
  • 出光美術館の優待割引について知りたいのですが?

    出光美術館で出光カードをご提示いただきますと、入館料を割引きいたします。 【東京】一般 1,200円(税込)→ 1,000円(税込) 【門司】一般 700円(税込)→ 600円(税込) ※ 東京千代田区の出光美術館は、ビルの建替計画に伴い2025年1月より休館いたします。なお、福岡県北九州市の出光... 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2024/08/14 11:09
  • ロードサービス会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか?

    ロードサービスをご利用の場合、会員証がなくてもサービスを受けられますが(出光カードの提示は必要)、再発行をご希望であれば、カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。会員証の再発行手続きを行います。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:05
  • ETCカードを申し込んでからどのくらいで発送されるのですか?

    ウェブステーションからお申し込みの場合、受付完了から1週間後の発行となります。 出光カード会員サービスデスクに電話でのお申込みの場合受付完了から1週間後の発行となります。 「出光ETCカード入会お申込書」でお申込みの場合、お申込書到着後、10日から2週間で発行しております。 ※郵便事情により若干異なる場合が... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:04
  • ね〜びきコースのおトク金額(キャッシュバック)の確認はレシートを見ればわか...

    カード特典値引き分は、ご請求時にまとめて値引きされるため、給油時のレシート等には記載されません。 ※ご利用明細書には、ご利用毎ではなく油種毎にまとめて表示されます。 ウェブステーションをご利用の場合には、ご請求月前月18日にウェブ明細が更新されますので、ウェブステーショントップ画面左側の「明細... 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2022/11/17 11:26
  • ロードサービスを解約したいのですが?

    出光ロードサービスのご解約につきましては、お電話にて承っております。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:469
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:03
  • 《セゾン》マークがついているのですが、《セゾン》永久不滅ポイントを貯めるこ...

    ポイントサービスは弊社独自のものですので、《セゾン》永久不滅ポイントは対象外になります。 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:08
  • キャッシングのCD・ATM利用時に手数料がかかりますか?

    弊社と提携する金融機関等のCD・ATMを利用してカードキャッシングをご利用された場合、ご利用金額に応じたCD・ATM利用手数料をご負担いただきます。 ご利用金額 CD・ATM利用手数料 1万円以下の場合 110円(税込) 1万円... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2012/03/28 17:34
    • 更新日時:2023/03/28 15:07
  • ポイント交換で「出光ロードサービス」「出光スーパーロードサービス」に申込み...

    お申込書が当社に到着後、約10日間ほどで、専用電話番号・適用期間・利用規程を記載した書面を郵送いたします。 書面がお手元に届いた時点で、サービスをお受けいただけますが、適用期間の詳細につきましては、書面にてご確認ください。 ※現在サービス適用中で次年度更新をポイントで実施を希望の場合は、サービス適用有... 詳細表示

    • No:482
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/03/28 15:10

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