出光カードアプリからウェブ明細（PDF･CSV）はダウンロードできますか？

出光カードアプリからウェブ明細をダウンロード・印刷する場合は、アプリから「ウェブステーション」に遷移してください。 ■ウェブ明細ダウンロード・印刷方法 1.アプリトップ画面右下「マイページ」＞「ウェブステーション」 2.ウェブステーション画面の「明細をみる」をクリック 3.「ご請求金額のご案内」より、... 詳細表示

ご利用通知履歴画面に「エラーコード：009」と表示されました。どうしたら良...

通信環境やご利用状況により、画面が正常に読み込みできない、または処理に時間がかかっているなどの要因で、ご利用通知履歴が正常に表示されない可能性があります。 アプリから一旦ご登録カードを解除のうえ、再度ご登録をお試しください。 【カード登録の解除方法】 アプリトップ ＞ 右下の「マイページ」 ＞ ログアウ... 詳細表示

利用通知の内容をもう一度見る方法が知りたい。

出光カードアプリより、過去10日間の履歴がご確認いただけます。 アプリトップ ＞ 右上の「マイページ」＞「ご利用通知履歴」からご確認ください。 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。 詳細表示

出光カードアプリにログインする際に表示されるパズル認証とは何ですか。

ID・パスワードに加え、ログイン画面に表示されたパズルを解くことで人の手による操作であることを認証します。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

出光カードアプリをダウンロードできる機種は何ですか？

iOS11以上、Android5.0以上を推奨しております。 ※タブレット端末はiOS、Androidともに動作保証をいたしかねます。 詳細表示

出光カードアプリのアップデート方法を教えてください。

スマートフォンでのアプリのアップデート方法をご案内いたします。 ■Androidをご利用の場合 ①「Playストア」を起動 ②「Playストア」が開いたら画面左上のメニューをタップ ③「マイアプリ＆ゲーム」をタップ ④「出光カードアプリ」を選んで「更新」をタップ ■iPhone(iOS)をご利... 詳細表示

ウェブステーションが利用できない場合、出光カードアプリは利用できますか？

ウェブステーションのIDとパスワードで認証しているため、ウェブステーションが利用できない場合はご利用いただくことができません。 詳細表示

ポイント数表⽰はいつ更新されますか？（出光カードアプリ）

ポイント数はリアルタイムで、出光カードアプリのトップ画面に反映されます。 詳細表示

利用通知サービスとは何ですか。

出光カードアプリに登録されているカードが、利用された事をお知らせするサービスです。 この通知は請求を確定するものではありません。 通知のON／OFFの切替は出光カードアプリから設定できます。 【切替方法】 アプリトップ ＞ 右下の「マイページ」 ＞ 「プッシュ通知の確認・変更」 ＞「ご利用通知」 ※ご利... 詳細表示

出光カードアプリのパズル認証ができません。

パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す） 上記お試しいただ... 詳細表示