ご利用明細照会の「ご請求金額のご案内」が表示されません。

実際にご請求が存在しない場合や下記のいずれかに該当する場合は画面が表示されません。 【14日20:00までにウェブステーションにご登録されている場合】 ウェブステーションに毎月14日20:00までにご登録いただくと、翌月のご請求分が当月18日から表示されます。 ご返金がある場合や、特殊な請求金額の修正手... 詳細表示

ポイントdeお支払いサービスの交換方法を教えてください。

ポイントdeお支払いサービスはウェブステーションにてお手続きいただけます。 ※毎月1日～13日までに交換いただくと、翌月ご請求分に充当されます。 ※毎月14日～月末までの交換は、翌々月ご請求分に充当されます。 ご注意 1,000ポイント単位（＝1,000円分）よりで交換いただけます。 「充当可能... 詳細表示

お心当たりがないメールが届いた場合のお手続きについて

当社から配信しているメールは、出光カード会員様が、インターネット会員サービス『ウェブステーション』にご登録いただいているメールアドレス宛てにお送りしております。 ▼当社から配信しているメールアドレスのドメインはこちらからご確認いただけます。 恐れ入りますが、ご家族様含め、『ウェブステー... 詳細表示

メールアドレスを持っていなくてもウェブステーションを利用できますか？

申し訳ございませんが、ご利用できません。 ウェブステーションIDは新規登録時にご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。 そのためメールアドレスは必須となっています。 詳細表示

今月分の請求額を変更（増額）することはできますか？

お引き落としの際にご請求額を増額してのご返済をご希望の場合には､ウェブステーションまたはお電話にてお手続きを承っております｡ ※「出光カードアプリ」をご利用の場合は、メニュー画面から「ウェブステーション」へログインのうえ、お手続きください。 ■ウェブステーションにてお手続き ウェブステー... 詳細表示

「ご利用明細更新のお知らせ」メールに記載の金額とウェブステーションログイン...

以下の要因などが考えられます。 ■カードを複数枚持っている カードを複数枚お持ちでそれぞれウェブステーションにご登録いただいている場合、カードごとに「ご利用明細更新のお知らせ」メールをお送りしております。 「ご利用明細更新のお知らせ」メールに「カード名称」を記載し... 詳細表示

一時停止を解除し忘れた場合はどうなりますか？

24時間経過後、自動的にカード一時停止が解除され、カードの利用が再開します。 会員様ご自身による操作は不要です。 詳細表示

一時停止したカードが見つかった場合はどうすればいいですか？

ウェブステーションにて「カード一時停止解除」の手続きを行ってください。 解除後はすぐにカードをご利用いただけます。 カード一時停止解除をしたい 詳細表示

カードを紛失した場合の手続き（無効化・再発行）はどうすればよいですか？

ウェブステーションでは、現在ログイン中のカードを利用停止したうえで、再発行のお手続きができます。 お申し込み後は、停止したカードの利用を再開することはできませんのでご注意ください。 ■ウェブステーションでのお手続き ウェブステーションなら、24時間いつでもお手続き可能です。 カード紛失したので再発行したい... 詳細表示

カードを紛失しました。再発行はできますか？

はい、カードの再発行が可能です。 カードを紛失された場合は、ウェブステーションにて再発行のお手続きが可能です。 ■ウェブステーションでのお手続き ウェブステーションなら、24時間いつでもお手続き可能です。 ＜お手続きに関して＞ 一度紛失のお届けをされたカードが見つかった場合でも、ご利用いただけません。 ... 詳細表示