カードがご利用いただけない理由として、以下のケースが考えられます。
＜店頭でご利用の場合＞
・通信エラーやシステムエラー
・ご利用可能枠・ご利用可能額を超えている
・店舗（加盟店）の操作間違いや取り扱い間違い
・カードの磁気またはICチップ不良
・ご指定いただけない支払い回数でのご利用
（カード券種やご利用店舗によりご利用可能なお支払い方法が異なります。
お支払い方法についてはこちら）
※一部加盟店（航空券の利用など）において、利用データが重複して反映され、ご利用枠（限度額）が超過している場合があります。
＜インターネットショッピングの場合＞
・カード番号、有効期限、セキュリティコード等の入力項目の相違
※カードの有効期限はカード券面をご確認ください。
（例）10/19（月／西暦下2桁）
上記の場合、有効期限は「2019年10月」となります。
※セキュリティコードは、JCB・Visa・Mastercardの場合、カード裏面の署名欄に印字されている番号の下3桁です。AMERICAN EXPRESS®の場合は、カード表面のカード番号の左右いずれかに印字されている4桁の番号です。
・加盟店の利用システムによる制限
（システム障害・利用できない支払い方法の選択など）
※家族・追加会員の場合は、出光カード会員インターネット会員サービス「ウェブステーション」への登録が必要です。
まだ「ウェブステーション」へのご登録がお済でいない場合はこちらよりご登録をお願いいたします。
詳細は、お電話にて状況を確認のうえご案内いたしますので、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。
出光カード会員サービスデスク