家族会員になれる資格・条件などはありますか？

家族カードについては、原則として18歳以上（高校生を除く）の同居・同姓の親族を条件といたします。 また、提携ブランドは本会員様と同一種類になります。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

ウェブステーションの会員登録を解除したいのですが、どうすればいいですか？

ウェブステーションログイン後のサービスメニュー「ご登録内容の確認・変更」の「ウェブステーション」より退会のお手続きをおとりください。 詳細表示

「エコねびき」とは何ですか？

「エコねびき」とは、ウェブ明細をご選択いただいた個人向け出光カード会員のみなさまにご提供しているサービスで、毎年4/11～5/10の出光興産系列SS（apollostation,出光SS,シェルSS）ご利用のガソリン・軽油が通常値引きに加えてさらに3円/L値引きになるサービスです。（合計で100Lまで） （... 詳細表示

キャッシングを利用する予定がないので、利用限度額を0にできますか？

キャッシング利用限度額を0にすることは可能です。 カード名義のご本人様より、出光カード会員サービスデスクへご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

出光美術館の優待割引について知りたいのですが？

出光美術館で出光カードをご提示いただきますと、入館料を割引きいたします。 【東京】一般 1,200円（税込）→ 1,000円（税込） 【門司】一般 700円（税込）→ 600円（税込） ※1　カードをご提示のうえ、現金でのお支払いとなります。 ※2　ご同伴者は割引対象外となりますので... 詳細表示

交換アイテムはいつごろ届きますか？

ポイント交換商品はお申し込み受付後、通常1ヶ月程でご利用明細書送付先（ご登録住所）へお届けいたします ※お申し込み集中時（4月～6月等）には、さらにお日にちをいただく場合がございます。 ※一部商品につきましては、発送サイクルが異なります。 　（例といたしまして、一部「お米」を5月～7月に交換いただいた場... 詳細表示

apollostation cardの2円引きサービスの確認はどうしたらよ...

apollostation cardの2円引きサービス分は、SSでの給油時に発行されるレシートには掲載されません。毎月のご利用明細書にて値引き金額をご案内しております。ウェブステーションでもご確認いただけます。 ウェブステーション 詳細表示

ETCカードの再発行手数料はかかりますか？

紛失など、お客様の事情によるカードの再発行手数料につきまして有料での発行対応とさせていただきます。 ※カード1枚あたり、550円（税込）です。 なお、磁気不良などによるカード再発行手数料は無料となります。 ※1　本人会員カード・家族会員カードとも対象となります。 ※2　apollostation TH... 詳細表示

カードの紛失・盗難にあったらどうすればいいですか？

紛失や盗難の対応は24時間・年中無休で受付をしておりますので、お気づきになりましたらすぐに紛失受付係へご連絡ください。ご連絡後、直ちにカードの利用をお止めしますので他の方に悪用される心配はございません。どうぞご安心ください。また、最寄りの警察へもあわせてお届けください。 カードの紛失・盗難にあったなら 詳細表示

ETCカードを申し込んでからどのくらいで発送されるのですか？

ウェブステーションからお申し込みの場合、受付完了から1週間後の発行となります。 出光カード会員サービスデスクに電話でのお申込みの場合受付完了から1週間後の発行となります。 「出光ETCカード入会お申込書」でお申込みの場合、お申込書到着後、10日から2週間で発行しております。 ※郵便事情により若干異なる場合が... 詳細表示