今後の支払いが困難なため相談したい。

今後のお支払いが困難な場合は、カードをお手元にご用意のうえ、本人会員様より会員サービスデスクまでご連絡ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

本会員として新規にカードを申し込むのと、家族会員として家族カードを申し込む...

「家族カード」でお申し込みいただくメリットといたしましては、家族カードのご利用分につきましては、本会員のカードと合わせてご請求となり、1通のご利用明細書をお届けし、ポイントも合算となります。 ※本会員様の口座より、合わせてお引き落としとなります。 また、ご家族様がそれぞれカードを新規にお申し込みいただいた... 詳細表示

毎月の支払日を変更することはできますか。

毎月7日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお引き落とし日は変更できません。 お引き落とし日の前営業日までに、お引き落とし口座にご請求金額のご準備をお願いいたします。 なお、お引き落とし時間は金融機関によって異なるため、弊社ではお答えできかねますので予めご了承ください。 お引き落とし日前にお支払いをご希望... 詳細表示

家族会員が利用した金額や獲得したポイントは本会員とは別になるのですか？

ご利用された金額や獲得されたポイントは、本会員様も家族会員様も全て合算して管理されます。 詳細表示

引き落とし日が休日（土日祝）の場合、いつ引き落としされますか。

引き落とし日が土日祝日の金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

買物の度にリボ払いを指定するのは面倒なので、全ての利用をリボ払いにすること...

すべてのご利用がリボ払いに変更される「リボ宣言」があります。一度お手続きいただくと、すべてのショッピングご利用分が自動的にリボ払いに変更されます。ショッピングの「リボ宣言」登録には以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページよりウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて登録が... 詳細表示

カードの利用可能額を確認したいのですが？

以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページのウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。 2.出光カード会員サービスデスクの音声応答サービスにて、カード番号と＃、生年月日（西暦8桁）と＃を押していただき、下記操作にてご照会ください。 （音声応答サービス... 詳細表示

海外通販など、インターネットを通じてクレジットカードを使おうとしたらセキュ...

セキュリティコードとは、カード裏面のサインパネル上に印刷された数字の内、 末尾3ケタの数字（アメリカン・エキスプレスはカード表面に印刷された4ケタの数字）を指します。 お客様のインターネットにおける決済を安全に行い、クレジットカードの不正使用を防止するために、 セキュリティシステムが強化されてお... 詳細表示

家族カードは本人カードと引き落とし口座を別にすることはできるのでしょうか。

お引き落とし口座のご登録はカード本会員様のみとなっております。 ご家族カードのご利用は、本会員様利用とあわせてのお引き落としとなります。 詳細表示

利用明細書は毎月いつ頃届きますか？

カードご利用月締日の当月20日頃にお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、カードご利用月締日の当月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示