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よくあるご質問（Q&A）
カードを解約したいのですが？
カードを解約したいのですが？
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回答
apollostation card、出光カード、ウェビック apollostation card、Usappy Card プラス＋、出光ゴールドカード、apollostation THE GOLDの解約につきましては、ウェブステーション、音声応答サービスでのお手続きが可能です。
apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カード、apollostation PLATINUM BUSINESSの解約につきましては、ウェブステーションまたはオペレータ対応にて承っております。
【ウェブステーションでのお手続き】
2.「クレジットカードのお手続き」にカーソルを合わせます。
3.「カードの退会（解約）」をクリックします。
4.確認内容をお読みいただき、チェックを入れ、「解約手続きに進む」をクリックしてください。
※Usappy cardプラス、ウェビックapollostation cardはプラスポイントがございませんので、各ポイントサービスについて確認の上、チェックをお願いします。
※Usappy cardプラス、ウェビックapollostation cardはプラスポイントがございませんので、各ポイントサービスについて確認の上、チェックをお願いします。
5.問題なければ「カード解約します」をクリックしてください。
※こちらで解約を選択すると、即時解約となります。解約取消はできませんのでご注意ください。
※こちらで解約を選択すると、即時解約となります。解約取消はできませんのでご注意ください。
■apollostation card、出光カード、ウェビック apollostation card、Usappy Card プラス＋、出光ゴールドカード、apollostation THE GOLDの場合
【音声応答サービスでのお手続き】
１、ナビダイヤル接続後、アナウンスに従って「カード番号（15桁または16桁）」＋「＃」を入力
２、「生年月日（西暦8桁）」＋「＃」を入力
３、解約「9」＋「＃」を入力
以降、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。
※家族カード、ETCカードのみのご解約は、音声応答サービスではお手続きが承れません。
恐れ入りますが、オペレータ対応にて承りますので、お電話連絡をお願いいたします。
１、ナビダイヤル接続後、アナウンスに従って「カード番号（15桁または16桁）」＋「＃」を入力
２、「生年月日（西暦8桁）」＋「＃」を入力
３、解約「9」＋「＃」を入力
以降、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。
※家族カード、ETCカードのみのご解約は、音声応答サービスではお手続きが承れません。
恐れ入りますが、オペレータ対応にて承りますので、お電話連絡をお願いいたします。
【オペレータ対応（出光カード会員サービスデスク）でのお手続き】
オペレータ通話をご希望の場合はナビダイヤルの案内後、音声ガイダンスに従ってお進みください。
※カード名義の本会員様よりお手続きをお願いいたします。
※家族会員様名義のご解約は、カード名義の本会員様または、カード名義ご本人様よりお電話連絡をお願いいたします。
■apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス®・カード、apollostation PLATINUM BUSINESSの場合
【オペレータ対応でのお手続き】
オペレータ通話を希望の場合は、カード裏面に記載のフリーダイヤルへおかけいただき、音声ガイダンスに従ってお進みください。
※カード名義の本会員様よりお手続きをお願いいたします。
※家族会員（子会員）様名義のご解約の場合は、本会員様またはカード名義のご本人様よりお電話連絡をお願いいたします。
- カード種別
- apollostation card, apollostation THE PLATINUM, apollostation THE GOLD, 出光カード, 出光ゴールドカード, ウェビック apollostation card, Usappy Card プラス+, apollostation PLATINUM BUSINESS