以下の要因などが考えられます。
■カードを複数枚持っている
カードを複数枚お持ちでそれぞれウェブステーションにご登録いただいている場合、カードごとに「ご利用明細更新のお知らせ」メールをお送りしております。
「ご利用明細更新のお知らせ」メールに「カード名称」を記載しておりますので、ウェブステーションTOP画面に表示されているカードと相違していないかご確認ください。
※ウェブステーションはカードごとにご登録いただいておりますので、それぞのID・PWにてログインのうえ、ご確認をお願いいたします。
■ご家族様が本会員様として出光カードのご契約をしており、同じメールアドレスを共有している
「ご利用明細更新のお知らせ」メールは、ウェブステーションにご登録いただいているメールアドレス宛てにお送りします。
ご家族様と同じメールアドレスをご登録いただいている場合、ご家族様名義のカードご利用に対するご請求分である可能性が考えられます。「ご利用明細更新のお知らせ」メールが複数届いていないか、ご確認ください。
また、共通アドレスではなくご自身のメールアドレスをお持ちの場合、メールアドレスのご変更をご検討ください
ウェブステーションに登録しているメールアドレスの変更方法はこちら
■ご請求月前月15日以降にリボ払いへの変更やご入金等を行っている
「ご利用明細更新のお知らせ」メールに記載しているご請求金額はご請求月前月14日時点の金額となります。ご請求月前月26日以降、ウェブステーションにログインのうえ、「確定お振替金額」欄にて変更後のご請求金額をご確認ください。