パズルを動かし（鍵の形をした陰影の上までドラッグし※）、パズルを完成させてから、「ログイン」ボタンを押下してください。

 ※鍵を、左クリックの長押しをしたまま移動させ、陰影の上でクリックを離す。

 （スマートフォンの場合には、画面に触れて鍵を押した状態で指を動かし、陰影の上で指を離す）

 

上記お試しいただいてもパズル認証ができない場合には、以下要因ごとの対応をご確認ください。

 

 IDもしくはパスワードが誤っている可能性がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

 

 パズル画像右下にあるリロードボタン（矢印が円になっている読み込みボタン）をクリックし、別の画像に切り替えて再度お試しいただくようお願いいたします。

 

 ID・パスワードを入力し、画像右の「黄色い鍵」を画像内の鍵の形をした陰影の上まで動かしてパズルを完成させたあと、画像下の「ログイン」ボタンを押してください。

 

 以下の推奨環境にてお試しください。

 ◇ウェブステーションの推奨環境はこちら

 ◇出光カードアプリの推奨環境はこちら

 

 目が不自由など、表示の鍵画像を動かすことが困難なお客様や、上記に当てはまらない・解決できないお客様におかれましては、大変お手数ですが、カードをお手元にご用意のうえ、本会員様よりカード裏面記載の会員サービスデスクまでお問い合わせをお願いいたします。

 パズル認証について詳しくはこちら