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よくあるご質問(Q&A)

閲覧の多いFAQ

『 カード基本機能 』 内のFAQ

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  • ボーナス一括払いの利用可能期間と支払日について教えてください。

    12/1〜6/30のお買い上げ分は8/7、7/1〜11/30のお買い上げ分は1/7に一括してお支払いただきます。ただし、加盟店によりご利用いただけない場合がございます。また、ご利用いただける期間につきましては加盟店ごとに異なりますので、ご利用の際に店頭でご確認ください。 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 利用明細書の送付先はどこでも可能ですか?

    特にお申し出のない場合、お申込書にご記入いただきましたご自宅へご送付いたします。ご勤務先・ご実家への送付も可能ですのでご希望の場合は出光カード会員サービスデスクへご相談ください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:499
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 利用明細書の見方がわからないのですが?

    明細書裏面のご利用明細の見方をご参考にご覧ください。ご不明な点は出光カード会員サービスデスクへお問い合わせください。 出光カード会員サービスデスク 詳細表示

    • No:496
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • 利用明細書は毎月いつ頃届きますか?

    カードご利用月締日の当月20日頃にお届けいたします。 ※郵便事情により遅れる場合がございます。 ※ウェブ明細をご選択の場合は、カードご利用月締日の当月18日頃よりウェブステーションにてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:498
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/02/06 13:48
  • 銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

    カードご利用代金について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいたうえで、お手続きください。 <弊社指定口座について> お客様のお振込み先となる弊社指定口座はお客様お一人おひとりによって異なります。 お振込みの際の振込依頼者名は、ご契約書様のフル... 詳細表示

    • No:5787
    • 公開日時:2024/10/30 16:24
  • オンラインショッピングでカード番号などを入力しますが安全なのでしょうか?

     カードのご利用につきましては、弊社ではお客様が信頼いただけるインターネットサイトおよび、店舗でのご利用をお願いしております。万が一、お心当たりのない請求が発生した場合には、弊社にて調査を承り、対応させていただきますので、ご安心ください。 インターネットでのご利用注意 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
  • キャッシングはどこで利用できますか?

    国内では、都市銀行をはじめとした全国のゆうちょ銀行、提携金融機関等のATM・CD、コンビニエンスストア等に設置されている銀行のATM(一部を除く)でご利用いただけます。 海外では、カードに付帯している国際ブランドのサービスにより、国内と同様に現地通貨でのキャッシングサービスがご利用いただけます。 ご利... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2023/11/07 13:45
  • カード利用代金の振込先を教えてください

    振込先のご案内は会員サービスデスクで承っております。 一部入金や一括返済をご希望の場合は、お振込日を決めていただいたうえで、契約者ご本人様より、コールセンターへお問い合わせください。 ご入金が間に合わずお引き落としができなかった場合は、弊社指定口座までお振込みしていただくか、もしくはコンビニエンスストアの振込... 詳細表示

    • No:5786
    • 公開日時:2024/10/30 16:22
  • キャッシングの度にリボ払いを指定するのは面倒なので、キャッシング全てをリボ...

    すべてのご利用がリボ払いに変更される「リボ宣言」があります。一度お手続きいただくと、すべてのキャッシングご利用分がリボ払いに変更されます。 キャッシングの「リボ宣言」は以下の2通りの方法がございます。 1.弊社ホームページよりウェブステーションに会員登録されていれば、ウェブステーションにて確認が可能です。... 詳細表示

    • No:493
    • 公開日時:2012/03/28 22:11
    • 更新日時:2025/06/10 11:11
  • 本会員として新規にカードを申し込むのと、家族会員として家族カードを申し込む...

    「家族カード」でお申し込みいただくメリットといたしましては、家族カードのご利用分につきましては、本会員のカードと合わせてご請求となり、1通のご利用明細書をお届けし、ポイントも合算となります。 ※本会員様の口座より、合わせてお引き落としとなります。 また、ご家族様がそれぞれカードを新規にお申し込みいただいた... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2012/03/13 23:19
    • 更新日時:2022/09/20 16:41

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